Richtig handeln

Im Schadenfall

Im Schadenfall korrekt handeln

Trotz sorgfältiger Überprüfung und gründlichem Check vor dem Verkauf Ihrer Fahrzeuge, kann es zu einem Defekt oder einem Schaden kommen.
Durch Ihre Garantiezusage können Ihre Kunden sicher sein, dass dieser umgehend behoben wird.
Was Sie als Autohaus beziehunsweise als Werkstatt in einem Schadenfall tun sollten, um eine schnelle und unkomplizierte Schadenbearbeitung zu gewährleisten, können Sie hier nachlesen.

treue Partner

regulierte Schäden pro Jahr

Garantieverträge jährlich

Schadenhotline

Telefon: +43 (1) 9560496-23
Mail: claim.at@realgarant.com

Schadenabwicklung

Schadenmeldung

Sollte ein Schaden auftreten, melden Sie diesen bitte vor Beginn der Reparatur an die Real Garant.
Die entsprechenden Kontaktdaten können Sie unter Schadenhotlines einsehen.

Garantieüberprüfung

Die Real Garant prüft, ob der Schaden durch die Garantiezusage abgedeckt ist. Danach wird eine Reparaturfreigabe nach den Garantiebedingungen erteilt und eine Freigabenummer vergeben.

Abschluss

Nach erfolgter Beendigung der Reparatur wird der Schaden gemäß erteilter Reparaturfreigabe durch die Real Garant reguliert. Dies geschieht meist innerhalb von 2-3 Werktagen nach Rechnungseingang.

Weitere Fragen zum Thema Schadenabwicklung

Sie haben Fragen zum Thema Schadenabwicklung bei der Real Garant?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Im Bereich FAQs haben wir für Sie häufige Fragen zusammengestellt und beantwortet.