Real Garant is al jarenlang expert inzake garantieverzekeringen maar gaat steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten om klanten meer gemoedsrust te schenken. Wim Vanackere, Directeur BeNeLux: “Bandengarantie zorgt voor een behoorlijke stijging in bandenverkoop, ook al is de investering als het ware verwaarloosbaar klein.”

Bandengarantie

“De meeste bandenconstructeurs geven een garantie van 12 of 24 maanden op hun product”, opent Wim Vanackere. “Maar die garantie geldt enkel voor constructie- of structurele fouten op de band. Dat hebben we bij Real Garant uitgebreid met onze bandengarantie op ‘self-inflicted damage’: zo is de eigenaar van de wagen gedurende 24 maanden ook verzekerd tegen bandenschades zoals het rijden op een stoeprand, een klapband, een nagel in de band …”

Daarnaast dekt de bandengarantie de montage en het uitbalanceren van de band. “We willen een zo volledig mogelijke dekking bieden tegen een minimale kost die de importeur, groothandel of dealer enerzijds makkelijk in de bandenprijs kan verrekenen en anderzijds gegarandeerd meer dan terugverdient in de extra omzet die wordt gegeneerd dankzij de 24 maanden schadegarantie.”

“Uiteraard is er bij de terugbetaling van de band een afschrijving die rekening houdt met de slijtage van de band: na 6 maanden betalen we nog 75% terug, na 12 maanden 50% en na 18 maanden 25%. De garantie stopt na een periode van 24 maanden of wanneer de band het minimum wettelijk profiel heeft bereikt.”

Succesverhaal

De bandengarantie van Real Garant bestaat intussen sinds 2016. “Die garantie kwam er op vraag van een van onze merkimporteur-partners. Die was er immers van overtuigd dat dit de manier was om terug meer klanten tot bij de dealers te brengen voor het vervangen van hun banden. Via Real Garant heeft dat merk de bandengarantie opgestart eind 2016, waarbij sinds de introductie een stijging in bandenverkoop van liefst 65% is verwezenlijkt.”

Iedereen wint

Naast een effectieve stijging van de bandenverkoop heeft onze bandenwaarborg tevens een positief effect op de klantenbinding en cross-selling bij de dealer. Dealers stellen vast dat ook klanten die reeds lang niet meer zijn langs geweest, van de gelegenheid gebruik maken om tevens een onderhoudsbeurt of kleine vervangingen zoals bijvoorbeeld ruitenwissers & lampen te laten uitvoeren. Een aantal klanten laat zich daarnaast informeren over nieuwe modellen bij de dealer terwijl ze wachten op de montage van hun banden.

Een duidelijke win-win dus voor iedereen: gemoedsrust voor de klant en extra omzet voor de dealer.”

 

Bron: CarFix 24/06/2021