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Datenschutz
Die Real Garant Versicherung AG respektiert Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung. An diesem Grundsatz halten wir uns bei der Bereitstellung unseres Werbeangebots ebenso wie bei der Verarbeitung von Kundendaten.
Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht hinsichtlich der über Sie gespeicherten Daten. Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich an den Datenschutzverantwortlichen der Gesellschaft wenden.
Technische Daten
In Verbindung mit der Nutzung unserer Webseiten speichern die Webserver aus technischen und organisatorischen Gründen Daten wie z. B. Name des Internet-Service-Providers, Name der Internet-Seite, von der Sie uns aufgerufen haben, die Webseite, die Sie bei uns besuchen, und die Dauer des Besuches. Diese Daten werten wir statistisch aus, um unsere Webseiten zu optimieren.
Cookies
Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die mittels des Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers übermittelt werden. Die Real Garant Versicherung AG setzt keine Cookies ein.
Allerdings generiert das System selbständig Cookies, die mittels des Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers übermittelt werden. Es handelt sich dabei kann um sogenannte nicht persistente (flüchtige) Cookies zur Verwaltung einer Internet-Sitzung. Dadurch müssen Sie beim Ausfüllen verschiedener Formulare nicht stets Ihre persönlichen Daten eingeben. In Verbindung mit der Nutzung unserer Webseiten nutzen wir persistente (dauerhafte) Cookies zur Speicherung von Daten darüber, welche Seiten Sie innerhalb unseres Internet-Auftritts besuchen (Pfadverfolgung). Diese Daten werten wir statistisch aus, um unsere Webseiten zu optimieren. Ihre Daten werden ausschließlich für statistische Zwecke verwendet und sind nicht personalisiert.
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseiten und Onlinedienste ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Personenbezogene Daten
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig im Rahmen einer unserer Anwendungen (z. B. Adressänderung, Angebotsanfrage, Schadenmeldung) zur Verfügung stellen. Ihre Daten werden nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns diese überlassen haben.
Es kann eine Weitergabe Ihrer Daten an Rückversicherer zur Beurteilung des Risikos und zur Abwicklung der Rückversicherung sowie zur Beurteilung des Risikos und anderer Ansprüche an andere Versicherer und/oder Dienstleister stattfinden.
Zur Übertragung Ihrer Daten setzen wir moderne Verschlüsselungstechniken ein. Derzeit verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfohlen wird. Das ist der beste technische Standard, den es heute gibt. Damit können Ihre Daten bei der Übertragung an uns nicht von anderen gelesen oder verändert werden.
So sieht eine sichere Verbindung aus:
Ob eine Website bei der Übertragung persönlicher Daten sicher ist, erkennen Sie an der Internet-Adresse (URL), die dann mit „https://“ beginnt. Während der Übertragung erkennen Sie an der Browser-Einstellung, ob die Datenübertragung sicher ist: Der Internet Explorer und Mozilla Firefox zeigen eine sichere Verbindung mit einem Schloss in der rechten Ecke der Statuszeile an. Beim Netscape Navigator verwandelt sich das offene Schloss links unten in der Statuszeile des Browsers in ein geschlossenes Schloss.
Vertraulichkeit
Durch organisatorische und technische Maßnahmen gewährleisten wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.
Rechte der betroffenen Personen
Werden personenbezogen Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten zu wenden.
Unbeschadet eine anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eggen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Der Baden-Württembergische Datenschutzbeauftragte
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf realgarant.com und auf die hierauf verweisenden Webseiten durch die Real Garant Gruppe im Sinn der DSGVO und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
Real Garant Versicherung AG
Marie-Curie-Str. 3
73770 Denkendorf
Telefon: 0711 49063 0
Fax: 0711 49063 118
E-Mail: info@realgarant.com
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
50427 Köln
E-Mail: dataprotection@realgarant.com
Information zur Verwendung Ihrer Daten
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Real Garant Versicherung AG für Deutschland und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Real Garant Versicherung AG/
Real Garant GmbH Garantiesysteme
Marie-Curie-Str. 3
73770 Denkendorf
Telefon: 0711 49063 0
Fax: 0711 49063 118
E-Mail: info@realgarant.com
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgender Adresse
Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
50427 Köln
E-Mail: datenschutz@zurich.com.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.
Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung garantiespezifischer Statistiken, z. B. für die Entwicklung neuer Tarife oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Daten aller mit der Real Garant Versicherung AG und der Real Garant GmbH Garantiesysteme bestehenden Verträge nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung, beispielsweise zur Beratung, hinsichtlich einer Vertragsanpassung oder -ergänzung, für Kulanzentscheidungen oder für umfassende Auskunftserteilungen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.
Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein
- zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
- für die Gesamtbetrachtung Ihrer Kundenbeziehung zur Real Garant Versicherung AG und der Real Garant GmbH Garantiesysteme,
- zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbesondere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.
Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Rückversicherer:
Von uns übernommene Risiken versichern wir bei spezialisierten Versicherungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es erforderlich sein, Ihre Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes Bild über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann. Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer unser Unternehmen aufgrund seiner besonderen Sachkunde bei der Risiko- oder Leistungsprüfung sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Wir übermitteln Ihre Daten an den Rückversicherer nur soweit dies für die Erfüllung unseres Versicherungsvertrages mit Ihnen erforderlich ist bzw. im zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlichen Umfang.
Vermittler:
Soweit Sie hinsichtlich Ihrer Verträge von einem Vermittler betreut werden, verarbeitet Ihr Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages benötigten Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch übermittelt unser Unternehmen diese Daten an die Sie betreuenden Vermittler, soweit diese die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten benötigen.
Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe:
Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unternehmensgruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die Real Garant Versicherung AG und die Real Garant GmbH Garantiesysteme zentral wahr.
Externe Dienstleister:
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister.
Weitere Empfänger:
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden).
Dauer der Datenspeicherung
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
Betroffenenrechte
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Beschwerderecht
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten zu wenden. Daneben haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Der Baden-Württembergische
Datenschutzbeauftragte
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Datenübermittlung in ein Drittland
ollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detaillierte Information dazu sowie über das Datenschutzniveau bei unseren Dienstleistern in Drittländern finden Sie in der Übersicht der Dienstleister im Anhang.
Zur Übertragung Ihrer Daten setzen wir moderne Verschlüsselungstechniken ein. Derzeit verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfohlen wird. Das ist der beste technische Standard, den es heute gibt. Damit können Ihre Daten bei der Übertragung an uns nicht von anderen gelesen oder verändert werden.
Overview of service providers of Real Garant Versicherung AG
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft und der von Ihnen gegebenenfalls im Rahmen Ihres Versicherungsantrags oder der Leistungsbearbeitung abgegebenen Einwilligung. Dies beinhaltet auch die Weitergabe von Daten an Dienstleister, soweit dies für Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Diese Liste nennt solche Dienstleister sowie Kategorien von Dienstleistern.
Einzelne Dienstleister können auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen sein. Eine Datenübermittlung an solche Dienstleister kann zum Beispiel erfolgen, wenn dies zwingend zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt eine solche Übermittlung nur, wenn das angemessene Datenschutzniveau am Sitz des Dienstleisters durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie z.B. im Fall der Schweiz) oder durch geeignete Garantien, insbesondere den Abschluss der von der Europäischen Kommission erlassenen Standard-Datenschutzklauseln (diese können Sie bei uns erfragen), gewährleistet ist. Dienstleister bzw. Kategorien mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind mit 1 gekennzeichnet.
- Real Garant GmbH Garantiesysteme
- Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland
Dienstleister, die für o. g. Konzerngesellschaften tätig werden und bei denen die Datenverarbeitung Hauptgegenstand der Tätigkeit ist
Dienstleister | Gegenstand der Beauftragung |
---|---|
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland) | Zentrale Dienstleistungen (z.B. Recht & Steuern, Revision) |
Kategorien von Dienstleistern, die für o. g. Konzerngesellschaften tätig werden und bei denen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten kein Hauptgegenstand des Auftrages ist bzw. die nur gelegentlich tätig werden
Dienstleisterkategorie | Gegenstand der Beauftragung |
---|---|
Entsorgungsunternehmen | Entsorgung von Akten/Datenträgern |
Assistance-Dienstleister1 | Assistance-Leistungen |
Call-Center | Telefondienstleistungen |
Druckereien | Druckdienstleistungen (Druck/Postversand) |
Sonstige Gutachter, Sachverständige, Prüfdienstleister | Erstellung von Gutachten/Expertisen sowie Beratung in speziellen Fällen |
IT- und Telekommunikationsdienstleister1 | IT-Dienstleistungen (z.B. IT, Telefonie, Netzwerk, Wartung) |
Personalüberlassungsfirmen | Posteingangsbearbeitung/Dokumenten-Management |
Marketingagenturen | Marketingaktionen |
Rechtsanwaltskanzleien | Anwaltliche Dienstleistungen |
Rückversicherer | Einbindung in die Risiko- und Leistungsprüfung in speziellen Fällen |
Schadendienstleister/Sanierer/Werkstätten | Unterstützung in der Schadenbearbeitung |
Übersetzer und Dolmetscher | Übersetzungen und ähnliche Unterstützungsleistungen |
Wirtschaftsprüfer | Prüfdienstleistungen |
Kreditinstitute | Gutschrift/Lastschrift |
Hinweis: Sofern Dienstleister nicht streng weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, sondern eine eigene Entscheidungskompetenz haben (wie z.B. typischerweise bei Sachverständigen u. Gutachtern), unterbleibt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen solchen Dienstleister, wenn Sie dieser Übermittlung widersprechen und geltend machen können, dass in der konkreten Situation ausnahmsweise Ihre schutzwürdigen Interessen das Interesse des übermittelnden Unternehmens überwiegen.
Stand: 05/2018
Overview of service providers of Real Garant GmbH Garantiesysteme
We shall process your personal data in accordance with the rules of conduct governing the handling of personal data by the German insurance industry and the consent given by you as appropriate within the framework of your insurance application or benefit handling. This shall also comprise the transfer of data to service providers in so far as required for service provision. This list names such service providers as well as categories of service provider.
Individual service providers may also be based outside the European Economic Area. Data transfer to such service providers may for instance take place if this is imperative for the purpose of fulfilling the contract concluded with you. Otherwise, such transfer shall only take place if a reasonable level of data protection at the headquarters of the service provider is ensured on the basis of an adequacy ruling by the European Commission (as, for instance, in the case of Switzerland) or on the basis of suitable guarantees, in particular adoption of the standard data protection clauses enacted by the European Commission (details of which may be obtained from us). Service providers/categories headquartered outside the European Economic Area are identified with: 1.
- Real Garant Versicherung AG
- Zurich Insurance plc subsidiary for Germany
Dienstleister, die für o. g. Konzerngesellschaften tätig werden und bei denen die Datenverarbeitung Hauptgegenstand der Tätigkeit ist
Dienstleister | Gegenstand der Beauftragung |
---|---|
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland) | Zentrale Dienstleistungen (z.B. Recht & Steuern, Revision) |
Kategorien von Dienstleistern, die für o. g. Konzerngesellschaften tätig werden und bei denen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten kein Hauptgegenstand des Auftrages ist bzw. die nur gelegentlich tätig werden
Dienstleisterkategorie | Gegenstand der Beauftragung |
---|---|
Entsorgungsunternehmen | Entsorgung von Akten/Datenträgern |
Assistance-Dienstleister1 | Assistance-Leistungen |
Call-Center | Telefondienstleistungen |
Druckereien | Druckdienstleistungen (Druck/Postversand) |
Sonstige Gutachter, Sachverständige, Prüfdienstleister | Erstellung von Gutachten/Expertisen sowie Beratung in speziellen Fällen |
IT- und Telekommunikationsdienstleister1 | IT-Dienstleistungen (z.B. IT, Telefonie, Netzwerk, Wartung) |
Personalüberlassungsfirmen | Posteingangsbearbeitung/Dokumenten-Management |
Marketingagenturen | Marketingaktionen |
Rechtsanwaltskanzleien | Anwaltliche Dienstleistungen |
Schadendienstleister/Sanierer/Werkstätten | Unterstützung in der Schadenbearbeitung |
Übersetzer und Dolmetscher | Übersetzungen und ähnliche Unterstützungsleistungen |
Wirtschaftsprüfer | Prüfdienstleistungen |
Kreditinstitute | Gutschrift/Lastschrift |
Hinweis: Sofern Dienstleister nicht streng weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, sondern eine eigene Entscheidungskompetenz haben (wie z.B. typischerweise bei Sachverständigen u. Gutachtern), unterbleibt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen solchen Dienstleister, wenn Sie dieser Übermittlung widersprechen und geltend machen können, dass in der konkreten Situation ausnahmsweise Ihre schutzwürdigen Interessen das Interesse des übermittelnden Unternehmens überwiegen.
Stand: 05/2018
Information zur Verwendung Ihrer Daten
Für unsere Website und App.
Übersicht der Dienstleister
Social Media
Wir haben unsere Social Media-Kanäle darauf ausgerichtet ein breites Publikum zu erreichen und den Austausch von Informationen und Ideen zu fördern.
Sollten Ihre Beiträge nicht unseren Richtlinien entsprechen, behalten wir uns das Recht, diese Inhalte zu entfernen. Zu den Verstößen gehören unter anderem:
- Anstößige oder beleidigende Äußerungen
- Kommentare, die nicht mit Real Garant im Zusammenhang stehen oder Spam enthalten könnten
- Unpassende Sprache für eine öffentliche Seite
- Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften oder Regeln eines Social-Media-Kanals (Facebook, Instagram, etc.) oder Ermutigung anderer, dies zu tun
- Verstoß oder Missbrauch von Rechten des geistigen Eigentums, wie z. B. Urheberrecht
- Veröffentlichung von Namen oder persönlichen Informationen unsere Mitarbeiter
- Weitergabe persönlicher Informationen Dritter
Sollte eine Person wiederholt gegen die Regel verstoßen oder unangebrachte Beträge veröffentlichen, behalten wir uns als letztes Mittel das Recht vor, diese Person auf unseren Social-Media-Kanälen zu blockieren.
RG ist Verantwortliche hinsichtlich der Verarbeitung von in Business-Tool-Daten enthaltenen personenbezogenen Informationen für die Zwecke der Bereitstellung von Abgleich-, Messungs- und Analysediensten (z. B. um dir Analysen und Kampagnenberichte bereitzustellen), und dass wir Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland („Meta Ireland“) beauftragen, solche personenbezogenen Informationen für diese Zwecke in unserem Auftrag als unser Auftragsverarbeiter gemäß diesen Nutzungsbedingungen für Business-Tools und den Meta-Datenverarbeitungsbedingungen zu verarbeiten.
In Bezug auf personenbezogene Informationen in Event-Daten, die im Zusammenhang stehen mit Handlungen von Personen auf unseren Websites und in unseren Apps mit integrierten Meta-Business-Tools, für deren Verarbeitung wir gemeinsam mit Meta Ireland die Mittel und Zwecke festlegen, erkennen Meta Ireland und wir an und stimmen zu, gemeinsam Verantwortliche gemäß Artikel 26 DSGVO zu sein. Die gemeinsame Verantwortlichkeit umfasst die Erhebung solcher personenbezogenen Informationen über die Meta-Business-Tools und ihre anschließende Übermittlung an Meta Ireland, um sie für das Targeting unsere Werbeanzeigen, für die Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten und zur Verbesserung der Anzeigenauslieferung, zur Personalisierung von Funktionen und Inhalten sowie zur Verbesserung, Bereitstellung und Sicherung der Meta-Produkte („Gemeinsame Verarbeitung“) zu verwenden. Meta Ireland bleibt für jegliche Verarbeitung dieser Daten nach deren Übermittlung an Meta Ireland ein unabhängiger Verantwortlicher gemäß Artikel 4(7) DSGVO.
Wir nutzen auf unserer Webseite Social-Plug-ins des Social-Media-Netzwerks Linkedln, der Firma Linkedln Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei den Social-Plug-ins kann es sich um Feeds, das Teilen von Inhalten oder um die Verlinkung zu unserer Linkedln-Seite handeln. Die Social-Plug-ins sind eindeutig mit dem bekannten Linkedln-Logo gekennzeichnet und erlauben beispielsweise interessante Inhalte direkt über unsere Webseite zu teilen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz ist die Firma Linkedln lreland Unlimited Company Wilton Place in Dublin für die Datenverarbeitung verantwortlich.
Durch die Einbettung solcher Plug-ins können Daten an Linkedln versandt, gespeichert und dort verarbeitet werden. In dieser Datenschutzerklärung wollen wir Sie informieren, um welche Daten es sich handelt, wie das Netzwerk diese Daten verwendet und wie Sie die Datenspeicherung verwalten bzw. unterbinden können.
Linkedln ist das größte soziale Netzwerk für Geschäftskontakte. Anders als beispielsweise bei Facebook konzentriert sich das Unternehmen ausschließlich auf den Aufbau geschäftlicher Kontakte. Unternehmen können auf der Plattform Dienstleistungen und Produkte vorstellen und Geschäftsbeziehungen knüpfen. Viele Menschen verwenden Linkedln auch für die Jobsuche oder um selbst geeignete Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen für die eigene Firma zu finden. Allein in Deutschland zählt das Netzwerk über 11 Millionen Mitglieder. In Österreich sind es etwa 1,3 Millionen.
Warum verwenden wir Linkedln auf unserer Website?
Wir wissen wie beschäftigt Sie sind. Da kann man nicht alle Social-Media-Kanäle einzeln verfolgen. Auch wenn es sich, wie in unserem Fall lohnen würde. Denn immer wieder posten wir interessante News oder Berichte, die es wert sind, verbreitet zu werden. Darum haben wir auf unserer Webseite die Möglichkeit geschaffen, interessante Inhalte direkt auf Linkedln zu teilen bzw. direkt auf unsere Linkedln-Seite zu verweisen. Wir betrachten eingebaute Social-Plug-ins als erweiterten Service auf unserer Webseite. Die Daten, die Linkedln sammelt, helfen uns zudem mögliche Werbemaßnahmen nur Menschen zu zeigen, die sich für unser Angebot interessieren.
Welche Daten werden von Linkedln gespeichert?
Nur durch die bloße Einbindung der Social-Plug-ins speichert Linkedln keine persönlichen Daten. Linkedln nennt diese Daten, die durch Plug-ins generiert werden, passive Impressionen. Wenn Sie aber auf ein SocialPlug-in klicken, um beispielsweise unsere Inhalte zu teilen, speichert die Plattform personenbezogene Daten als sogenannte „aktive Impressionen“. Und zwar unabhängig, ob Sie ein Linkedln-Konto haben oder nicht. Falls Sie angemeldet sind, werden die erhobenen Daten Ihrem Konto zugeordnet.
Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung zu den Servern von Linkedln her, wenn Sie mit unseren Plug-ins interagieren. So protokolliert das Unternehmen verschiedene Nutzungsdaten. Neben Ihrer IP-Adresse können das beispielsweise Anmeldungsdaten, Gerätinformationen oder Infos über Ihren Internet- bzw. Mobilfunkanbieter sein. Wenn Sie Linkedln-Dienste über Ihr Smartphone aufrufen, kann auch Ihr Standort
(nachdem Sie das erlaubt haben) ermittelt werden. Linkedln kann diese Daten in „gehashter“ Form auch an dritte Werbetreibende weitergeben. Hashing bedeutet dass ein Datensatz in eine Zeichenkette verwandelt wird. Dadurch kann man die Daten so verschlüsseln, dass Personen nicht mehr identifiziert werden können.
Die meisten Daten zu Ihrem Userverhalten werden in Cookies gespeichert. Das sind kleine Text-Dateien, die meist in Ihrem Browser gesetzt werden. Weiter kann Linkedln aber auch Web Beacons, Pixel-Tags, AnzeigeTags und andere Geräteerkennungen benutzen.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Grundsätzlich behält Linkedln Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es das Unternehmen als nötig betrachtet, um die eigenen Dienste anzubieten. Linkedln löscht aber Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihr Konto löschen. In manchen Ausnahmefällen behält Linkedln selbst nach Ihrer Kontolöschung einige Daten in zusammengefasster und anonymisierter Form. Sobald Sie Ihr Konto löschen, können andere Personen Ihre Daten innerhalb von einem Tag nicht mehr sehen. Linkedln löscht die Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Linkedln behält allerdings Daten, wenn es aus rechtlicher Pflicht notwendig ist. Daten, die keinen Personen mehr zugeordnet werden können, bleiben auch nach Schließung des Kontos gespeichert. Die Daten werden auf verschiedenen Servern in Amerika und vermutlich auch in Europa gespeichert.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Sie haben jederzeit das Recht auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie auch zu löschen. In Ihrem Linkedln-Konto können Sie Ihre Daten verwalten, ändern und löschen. Zudem können Sie von Linkedln auch eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
So greifen Sie auf die Kontodaten in Ihrem LinkedlnProfil zu:
Klicken Sie in Linkedln auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie die Rubrik „Einstellungen und Datenschutz“. Klicken Sie nun auf „Datenschutz“ und dann im Abschnitt „So verwendet Linkedln Ihre Daten auf „Ändern“. In nur kurzer Zeit können Sie ausgewählte Daten zu Ihrer WebAktivität und Ihrem Kontoverlauf herunterladen.
Sie haben auch in Ihrem Browser die Möglichkeit die Datenverarbeitung durch Linkedln zu unterbinden. Wie oben bereits erwähnt, speichert Linkedln die meisten Daten über Cookies, die in Ihrem Browser gesetzt werden. Diese Cookies können Sie verwalten, deaktivieren oder löschen. Je nachdem, welchen Browser Sie haben, funktioniert die Verwaltung etwas anders. Unter dem Abschnitt „Cookies“ finden Sie die entsprechenden Links zu den jeweiligen Anleitungen der bekanntesten Browser.
Sie können auch grundsätzlich Ihren Browser dahingehend einrichten, dass Sie immer informiert werden, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. Dann können Sie immer individuell entscheiden, ob Sie das Cookie zulassen wollen oder nicht.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene Social-Media-Elemente verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die eingebundene Social-Media-Elemente gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben. Die meisten Social-Media-Plattformen setzen auch Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters anzusehen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Webseiten und der App von Facebook ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“) verantwortlich. Eine Datenverarbeitung erfolgt bei der Nutzung auch dann, wenn kein Facebook-Nutzerkonto besteht oder der Nutzer nicht in das bestehende Facebook Konto eingeloggt ist. Informationen zur Datenverarbeitung bei Facebook können finden Sie in der (bitte verlinken) Privacy Policy von Facebook. Hier finden Sie auch Informationen dazu, wie Sie Ihre datenschutzrechtlichen Rechte gegenüber Facebook geltend machen können.
Wir betreiben ein Facebook-Profil. Wir können grundsätzlich nur Ihr öffentliches Facebook Profil einsehen. Welche Informationen wir sehen, können Sie über Ihre Profileinstellungen steuern. Wenn Sie uns über Facebook kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten) für eine Antwort an Sie oder um uns mit Ihrem Feedback auseinanderzusetzen. Unsere eigene Datenverarbeitung beruht auf einer allgemeinen Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
Im Rahmen unserer Facebook Profils stellt uns Facebook auch sogenannte Seiten-Insights-Daten zur Verfügung. Dabei handelt es sich um statistische Daten zu der Nutzung unseres Profils. Die Daten stellt uns Facebook in anonymisierter Form zur Verfügung. Das bedeutet, dass wir aus diesen Daten keinen Rückschluss auf bestimmte Personen oder Profile ziehen können. Die Datenverarbeitung beruht auf einer allgemeinen Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. So können wir die Gestaltung und Inhalte auf unserem Profil laufend verbessern.
Auch im Rahmen unserer Werbeanzeigen werden personenbeziehbare Daten verarbeitet. Wenn Sie in einer unserer Werbeanzeigen auf Facebook auf den Link zu unserer Firmen-Webseite klicken, wird durch Ihren Browser automatisch die URL an uns übermittelt. Teil dieser URL ist auch eine Facebook-ID. Wenn Sie sich auf unserer Seite für uns interessieren, werden bestimmte Angaben (z.B. der Umstand, dass ein Formular ausgefüllt wurde) an Facebook übermittelt. Uns werden von Facebook anonymisierte Statistiken zur Verfügung gestellt, mit dem wir z.B. den Erfolg unserer Werbemaßnahmen prüfen können. Die Datenverarbeitung beruht auf einer allgemeinen Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Webseiten und der App von Instagram ist Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Instagram“) verantwortlich. Eine Datenverarbeitung erfolgt bei der Nutzung auch dann, wenn kein Instagram-Nutzerkonto besteht oder der Nutzer nicht in das bestehende Instagram Konto eingeloggt ist. Informationen zur Datenverarbeitung bei Instagram können finden Sie in der Privacy Policy von Instagram. Hier finden Sie auch Informationen dazu, wie Sie Ihre datenschutzrechtlichen Rechte gegenüber Instagram geltend machen können.
Wir betreiben ein Instagram-Profil. Wir können grundsätzlich nur Ihr öffentliches Instagram Profil einsehen. Welche Informationen wir sehen, können Sie über Ihre Profileinstellungen steuern. Wenn Sie uns über Instagram kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (z.B. Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten) für eine Antwort an Sie oder um uns mit Ihrem Feedback auseinanderzusetzen. Unsere eigene Datenverarbeitung beruht auf einer allgemeinen Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
Im Rahmen unserer Instagram Profils stellt uns Instagram auch sogenannte Seiten-Insights-Daten zur Verfügung. Dabei handelt es sich um statistische Daten zu der Nutzung unseres Profils. Die Daten stellt uns Instagram in anonymisierter Form zur Verfügung. Das bedeutet, dass wir aus diesen Daten keinen Rückschluss auf bestimmte Personen oder Profile ziehen können. Die Datenverarbeitung beruht auf einer allgemeinen Interessenabwägung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. So können wir die Gestaltung und Inhalte auf unserem Profil laufend verbessern.
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