das Passende
Das richtige Angebot für jeden
Die Real Garant bietet nicht nur die klassische Garantieversicherung. Viel mehr bieten wir jedem Kunden ein ganzheitliches Konzept zur Erhöhung der Kundenbindung – ganz abgestimmt auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse. Lassen Sie sich von der erstklassigen Qualität unserer Produkte & Dienstleistungen überzeugen. Dazu erfahren Sie in diesem Bereich mehr über unser Portfolio. Von A wie alternative Antriebe bis W wie Wartungspaket: Wir bieten Ihnen alles, was Sie für Ihre Kundenbindung im Autohaus benötigen.
Garantieversicherung
Die klassische Garantieversicherung lässt sich sowohl für Gebraucht-, als auch für Neufahrzeuge abschließen. Bei diesem Produkt tragen wir als Garantieversicherer das versicherungstechnische Risiko in einem Schadenfall.
Natürlich sichern wir nicht nur PKWs ab: Motorräder, Motorroller, Quads und auch Lastkraftwagen, Transporter und Wohnwagen können durch eine Garantieversicherung der Real Garant abgedeckt werden. Selbstverständlich haben wir auch für Fahrzeuge mit alternativen Antrieben die passende Lösung.
Vorteile
- Ihre Kunden erhalten mehr Sicherheit durch Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten im Schadenfall.
- Höhere Umsätze und Erträge durch erhöhte Kundenbindung für Ihr Autohaus.
- Aufwertung des Fahrzeugs durch Ihre Garantiezusage als zusätzliches Verkaufsargument.
- Individuelle Garantieprogramme je nach Ihren Bedürfnissen für einen individuellen Schutz.
Eigengarantie
Die Eigengarantie givit ist ein Produkt der Real Garant GmbH Garantiesysteme, mit dem Sie das Garantiemanagement im eigenen Haus behalten. Dabei treffen Sie alle Entscheidungen selbst: Von der Garantievergabe, über die Bildung von Rückstellungen bis hin zum Reporting.
Für die Verwaltung verwenden Sie die Garantiesoftware Warranty Management System (WMS). In der webbasierten Software sind alle notwendigen Unterlagen hinterlegt, wie zum Beispiel Garantiebedingungen oder Tarifblätter. Diese können auch individuell nach Ihren Wünschen angepasst werden.
Im Warranty Management System (WMS) legen Sie Garantien an, verwalten diese oder erstellen Statistiken und Reportings.
Wenn Sie unseren Support benötigen, stehen wir Ihnen als Dienstleister selbstverständlich zur Seite.
Vorteile
- Eigenverwaltung der Rückstellungen: Die Liquidität verbleibt auf Ihrem eigenen Bankkonto.
- Tagesaktueller Überblick: Sie können sich zu jeder Zeit einen Überblick über Ihre Garantien verschaffen.
- Möglichkeit der Filialanbindung: Mehrere Autohaus-Filialen können ins Warranty Management System (WMS) eingebunden werden.
- Unterschiedliche Garantieprogramme: Im Warranty Management System (WMS) können wir für Sie unterschiedliche Garantieprogramme hinterlegen.
- Individuelle Garantieunterlagen: Es besteht die Möglichkeit, individuelle Garantieunterlagen zu erstellen.
- Persönliche Beratung: Gerne beraten wir Sie während der gesamten Garantieabwicklung.
- Support möglich Wir unterstützen Sie sowohl bei der Schadenabwicklung als auch im gesamten Garantiemanagement.
- Management-Tool ist mehrmarkenfähig: Im Warranty Management System (WMS) können mehrere Marken und Fahrzeuge eingespielt werden.
Wartung
Der Wartungsvertrag für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge ist ein Produkt der Real Garant GmbH Garantiesysteme. Mit dessen Hilfe werden Autokäufer langfristig an Sie, als verkaufenden Händler, gebunden. Dadurch wird nicht nur die Kundenbindung erheblich verstärkt, auch die Werkstattumsätze können für die Zeit des Wartungsvertrages abgesichert und geplant werden. Idealerweise wird ein Wartungsvertrag mit einer Garantie kombiniert, so dass der Kunde im Schaden – beziehungsweise Wartungsfall nur einen Ansprechpartner hat – Sie, als verkaufender Händler. Aber nicht nur Sie sind finanziell besser abgesichert, auch Ihre Kunden haben Planungssicherheit über ihre zukünftigen Wartungskosten. Der Wartungsvertrag kann für alle gängigen Fahrzeugmarken und -modelle abgeschlossen werden. Außerdem sind Gebrauchtwagen bis zu einem Alter von 10 Jahren abgedeckt.
Vorteile
- Erhöhung der Werkstattauslastung: Sie generieren zusätzliche Auslastung in Ihrer Werkstatt.
- Schnelle Preiskalkulation: Im Warranty Management System (WMS) können Sie die Preise schnell und unkompliziert kalkulieren.
- Garantierte Serviceumsätze: Der Wartungsvertrag garantiert Ihnen die üblichen Stundensätze und Teilepreise.
- Steigerung Ihrer Kundenbindung: Durch den Wartungsvertrag kommen Ihre Kunden für den Service in Ihr Autohaus zurück.
- Produktkombinationen möglich: Sie können weitere Produkte der Real Garant mit dem Wartungsvertrag kombinieren, beispielsweise eine Garantie oder eine Mobilitätsgarantie.
- Wartungen im Autohaus: Durch den Wartungsvertrag werden die Wartungen in Ihrer Werkstatt ausgeführt.
- Wartungspaket statt Rabatt: Statt einem Rabatt auf den Verkaufspreis können Sie Ihren Kunden das Wartungspaket anbieten.
- Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb: Ein Wartungsvertrag stellt ein zusätzliches Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb und zum Privatmarkt dar.
Mobilitätsgarantie
Die europaweite Mobilitätsgarantie* bietet Ihren Fahrzeugkäufern bei einem Unfall oder einer Panne schnelle und unbürokratische Hilfe. Wo auch immer sich Ihre Kunden mit ihrem Fahrzeug befinden, ist eine 24-h-Notrufhotline rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar, um zu helfen.
Das Ziel ist es, für eine schnelle Lösung zu sorgen. Dazu gehört die Pannen- und Unfallhilfe, die Bereitstellung eines Mietwagens, die Möglichkeit einer Übernachtung und auch das Abschleppen des Fahrzeugs zu Ihnen, als verkaufenden Händler, sofern sich das Fahrzeug in einem Umkreis von 100 km zu Ihrem Autohaus befindet.
* gemäß Garantiebedingungen der Europ Assistance Versicherungs-AG
Vorteile
- Schnelle Hilfe: Mit der Pannen- und Unfallhilfe helfen wir Ihren Kunden so schnell wie möglich.
- Kostenlose Übernachtungen: Bei einem Fahrzeugausfall deckt die Mobilitätsgarantie bis zu drei Übernachtungen in einem Hotel ab.
- Möglichkeit der Weiterreise: Durch die Mobilitätsgarantie ist eine Weiterreise bei Fahrzeugausfall auch mit anderen Verkehrsmitteln möglich.
- Anspruch auf Mietwagen: Wenn das Fahrzeug nicht sofort repariert werden kann, haben Ihre Kunden Anspruch auf einen Mietwagen – hier können Sie Ihre eigenen Fahrzeuge anbieten.
- Individuelle Laufzeit wählbar: Die Laufzeit der Mobilitätsgarantie kann zwischen 12 und 60 Monate betragen.
- Abschleppung in Ihre Werkstatt: Das Fahrzeug wird im Umkreis von 100 km zur Reparatur in Ihre Werkstatt geschleppt – nach Absprache sogar von Ihrem eigenen Team.
- Europaweite Gültigkeit: Die Mobilitätsgarantie ist auch im europäischen Ausland gültig.
- 24-h-Notrufhotline: Durch die 24-h-Notrufhotline erhalten Ihre Kunden im Ernstfall rund um die Uhr fachkundige Hilfe.
- Sonn- und Feiertage: Der Mobilitätsservice ist selbstverständlich auch an Sonn- und Feiertagen im Einsatz.
Reifengarantieversicherung
Damit Ihre Kunden immer in der Spur bleiben, versichern wir auch Fahrzeugreifen. Als Ergänzung zu einer Garantie für Kraftfahrzeuge oder als eigenständiges Produkt können Sie Ihren Kunden diese anbieten.
Damit sind Reifen gegen Schäden durch zum Beispiel Bordsteinkantenanprall, Einfahrschäden und Reifenplatzer abgesichert.
24h Serviceline
Eine weitere Dienstleistung der
Real Garant ist die 24-h-Serviceline.
Mit Hilfe dieser Hotline sind Sie für Ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar. Die Anrufe werden in Ihrem Namen angenommen, die Daten des Anrufers notiert und am nächsten Arbeitstag zur Bearbeitung in Ihr Autohaus weitergeleitet.
Kundenkontaktprogramm
Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt
und bieten Sie besten Service.
Sie profitieren im Rahmen des Kundenkontaktprogramms von individuellen Leistungen. Beispielsweise schreiben wir Ihre Kunden an, um sie mit einer Kundenkarte zu begrüßen, eine Garantieverlängerung anzubieten oder sie an einen anstehenden Service-Check zu erinnern – und das alles in Ihrem Namen.