Una garantía de éxito

Perfil de la empresa

Conozca Real Garant

La fidelización de clientes es nuestro punto fuerte y nuestra pasión.
En los últimos años, Real Garant ha pasado de ser una agencia de seguros convencional a convertirse en un especialista en fidelización de clientes. Hemos recopilado toda la información importante sobre nosotros en el perfil de empresa.
Puede consultar datos sobre nuestro accionista Zurich, leer más sobre la percepción y valores que forman parte de nuestra filosofía corporativa, acceder a una sinopsis de las cifras clave de los últimos años y ver la composición de Real Garant en nuestro organigrama.

Países europeos

Empleados motivados

Socios leales

Perfil de la empresa

Real Garant tiene su sede en Neuhausen, en la región del Filder, cerca de Stuttgart. Además, desde nuestras oficinas de España, Bélgica, Italia y Austria prestamos servicio en 15 países europeos. Real Garant Versicherung AG ofrece una gran parte de los productos de la cartera de Garant Real, por ejemplo, los seguros de garantía. Nuestra filial exclusiva Real Garant GmbH Garantiesysteme es una empresa de servicios del sector de las garantías privadas «givit» y proveedor de contratos de mantenimiento. Zurich Gruppe Deutschland es un accionista fuerte y consolidado que respalda a Real Garant Versicherung AG desde 2007.

En nuestra empresa nos conocemos todos. Como mediana empresa, profesamos una cultura de distancias cortas, jerarquías horizontales y colaboración cercana. Contamos con los conocimientos y el compromiso de unos 100 empleados para seguir creciendo de forma dinámica. Más de 7300 socios que ya confían en nosotros están expandiendo sin pausa y con nuestra ayuda las relaciones con sus clientes y aumentando con ello sus ganancias a largo plazo.

Nuestros productos y servicios son muy diversos: Seguros de garantía, garantías privadas, contratos de mantenimiento, garantías de movilidad, garantías a largo plazo o nuestra aplicación para clientes. Nuestra cartera de productos está ampliamente diversificada. Póngase en contacto con nosotros para ofrecerle un presupuesto individualizado.

en la Evaluación Comparativa de Proveedores de Garantías de
2015

Mejores marcas en la categoría de Asegurador de garantías
2016

en la Evaluación Comparativa de Proveedores de Garantías de
2013

en comparación de directivos del sector del automóvil
2015

en la Evaluación Comparativa de Proveedores de Garantías de
2011

«En Real Garant, la palabra “cooperación” no es solo parte del eslogan, sino la realidad diaria. Así lo demuestran nuestros socios satisfechos y diversos premios del sector».
Firma de RG

Filosofía de la empresa

Garantías con pasión

Somos un socio competente y honesto para el sector del automóvil y con nuestros productos y servicios le ofrecemos una mayor seguridad.

Por un lado, nuestros socios —concesionarios, talleres, fabricantes e importadores— reciben herramientas sostenibles para fidelizar a clientes y una mayor carga de trabajo en los talleres gracias a nuestros programas de garantías individualizados. Por otro lado, con el compromiso de garantía de su concesionario, el comprador del vehículo se beneficia de la promesa de calidad y logra con ello controlar los gastos de forma integral.

Con ayuda de nuestros empleados establecemos estándares en el sector. Nuestra misión es reinventar el concepto de la fidelización de clientes.

Nuestra actuación está determinada por los cinco principios siguientes:

Nos orientamos al cliente.

Buscamos tanto la proximidad al mercado como a nuestros socios. Somos asesores y proveedores de servicios, transmitimos conocimientos y compartimos experiencias más allá de nuestras fronteras. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones y productos innovadores, personalizados y sencillos. Para nosotros, el servicio personalizado y el asesoramiento orientado a la calidad se dan por hecho.

Somos dinámicos.

Somos una mediana empresa y otorgamos una gran importancia a las jerarquías horizontales y a la toma rápida de decisiones. Reaccionamos a los cambios en el mercado adaptando y desarrollando constantemente nuestra empresa y nuestras estructuras.

Buscamos la excelencia.

Lo que nos mueve es encontrar e implementar la mejor solución posible para asegurar a nuestros socios la fidelización de sus clientes. Nuestra motivación son las soluciones innovadoras y una cartera de productos orientada al cliente. El análisis crítico, el control y la optimización continuos son factores indispensables para lograr nuestros objetivos y ganar impulso. Estamos poniendo en marcha medidas para mejorar.

Somos honestos, justos y pensamos a largo plazo.

Para crecer de forma sostenible, apostamos por la comunicación abierta y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios. Nuestra actuación se caracteriza por la colaboración a largo plazo y por un trato en el que impera la honestidad y el respecto. Asumimos nuestra responsabilidad con las leyes, reglamentos y normativas internas correspondientes y aseguramos su cumplimiento.

Valoramos a nuestros empleados.

En Real Garant, la pasión y el espíritu de equipo no son retórica vacía. Las habilidades y dedicación del equipo de Real Garant son la fuerza que impulsa nuestro éxito. Para nosotros, el trabajo autónomo y el desarrollo personal de nuestros empleados son la base del éxito. Otorgamos una gran importancia a las opiniones y aprendemos constantemente de ellas.  Para nosotros es importante que el entorno de trabajo sea sano, armonioso y que favorezca la satisfacción de nuestros empleados.

Estructura de la empresa y mercados

Real Garant Versicherung AG es una filial del Zurich Gruppe Deutschland.
El siguiente diagrama muestra cómo está estructurada la empresa.

Real Garant Versicherung AG - Estructura empresarial

Cifras clave

El crecimiento constante y la gestión lineal de la empresa hacen de Real Garant
un socio fiable para la compraventa de vehículos.
Eche un vistazo a las cifras de la empresa de los últimos años y compruébelo usted mismo:

cifras clave (en € thsd)Real Garant 2013Real Garant 2014Real Garant 2015Real Garant 2016Real Garant 2017Real Garant 2018
Número de socios-6.7586.7217.0107.1707.478
Número de contratos de seguro*373.016358.645380.207426.571491.755594.513
Aportes de seguros*52.78354.15058.94366.54674.54486.323
Cuota SCR según Solvencia II.---202,8 %154,3%127,5%
Número de empleados (internacionalmente)859292100106118

*solo Real Garant Versicherung AG

Una empresa del Zurich Gruppe Deutschland

El Grupo Zurich de Alemania forma parte del Zurich Insurance Group, presente a nivel mundial.

Con unos ingresos por primas de más de 6.900 millones de euros (2015), inversiones de más de 47.000 millones de euros y unos 5.200 empleados, Zurich es una de las principales compañías de seguros de daños y de vida de Alemania.
La empresa ofrece soluciones innovadoras y de primera calidad para seguros, previsión y gestión de riesgos desde un único proveedor. Su prioridad es la orientación personalizada al cliente y un asesoramiento de alta calidad.
Zurich Insurance Group (Zurich) es una compañía de seguros multisectorial líder en la prestación de servicios a clientes en mercados globales y locales.

Con aproximadamente 55.000 empleados en todo el mundo, Zurich ofrece una amplia gama de productos y servicios para seguros de daños y de vida. Entre sus clientes se encuentran particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas, incluidas corporaciones multinacionales, en más de 170 países.
El grupo tiene su sede en Zúrich (Suiza), donde se fundó en 1872.