Compétent et expérimenté

Découvrez Real Garant

La fidélisation de la clientèle est la force et la passion de Real Garant qui est passé en quelques années du statut d’assureur traditionnel à celui de spécialiste de la fidélisation client.

33

pays européens

250 +

collaborateurs

9000

partenaires fidèles

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Fotocredit: Markus Guhl Fotografie

Entreprise

Le siège de Real Garant se trouve à Denkendorf, près de Stuttgart en Allemagne. La société gère 32 pays européens depuis ses bureaux établis en Allemagne, Belgique, Espagne, Autriche, Italie, Suisse et Hongrie. Elle est physiquement présente avec ses collaborateurs de vente et de service dans 17 pays. Real Garant Versicherung AG propose la plupart des produits du portefeuille global de Real Garant, comme par exemple les assurances de garantie. Sa filiale à 100%, Real Garant GmbH Garantiesysteme, est prestataire de services dans le domaine de la garantie interne givit et le fournisseur du contrat d’entretien. Avec le groupe Zurich Allemagne, Real Garant Versicherung AG compte depuis 2007 sur un actionnaire solide et riche en traditions.

Dans notre entreprise, tout le monde se connaît – en tant qu’entreprise de taille moyenne, nous encourageons une culture des « circuits courts », des hiérarchies horizontales ainsi qu’une collaboration étroite. Au total, plus que 200 collaborateurs contribuent à une croissance dynamique de par leurs compétences et leur engagement. Plus de 9.000 partenaires nous font déjà confiance et, avec notre aide, ils développent en permanence leurs relations clients et augmentent ainsi leurs revenus à long terme.

Lutz Kortlüke – CEO
Portrait Foto Lutz Kortlüke

Real Garant en Europe

Nous aidons nos clients à conserver ou à regagner leurs clients.

Notre mission

Nous sommes un partenaire compétent et équitable du secteur de l’automobile et garantissons une plus grande sécurité via nos produits et services. Avec nos collaborateurs, nous fixons sans cesse de nouvelles normes dans le secteur. Notre mission est de réinventer en permanence la fidélisation de la clientèle.

Orientation client cohérente

Le client est au centre de nos préoccupations. Ses besoins et ceux de ses clients inspirent nos actions au quotidien.

Une croissance rentable et durable

Nous soutenons nos partenaires dans toute l’Europe et grandissons chaque jour avec nos défis – en gardant toujours à l’esprit la durabilité.

Excellence opérationnelle

Un service excellent et personnalisé associé à un traitement rapide et simple des sinistres sont pour nous une évidence.

Nous sommes tous engagés ensemble !

Nos plus de 200 collaborateurs tirent dans le même sens tous les jours. Les hiérarchies plates et le respect mutuel favorisent un échange ouvert et productif.

Références

De nombreux constructeurs et importateurs coopèrent avec Real Garant et recommandent nos services. Découvrez ci-dessous nos principales collaborations à l’échelle mondiale.