Απόρρητο

Τα στοιχεία σας είναι ασφαλή σε εμάς

Η Real Garant Versicherung AG σέβεται το δικαίωμά σας στην πληροφοριακή αυτοδιάθεση και την ιδιωτικότητα. Τηρούμε αυτήν την αρχή κατά τη διαμόρφωση διαφημιστικών προσφορών, καθώς και όταν επεξεργαζόμαστε στοιχεία πελατών.
Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα, ιδιαίτερα το δικαίωμά σας στην πληροφόρηση για δεδομένα που αποθηκεύονται σχετικά με εσάς. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ιδιωτικότητα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρίας μας.

Τεχνικά δεδομένα
Για τεχνικούς και οργανωτικούς λόγους, οι διακομιστές μας αποθηκεύουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων μας, όπως το όνομα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, το όνομα της ιστοσελίδας από την οποία μεταβήκατε στη σελίδα μας, ποιες από τις ιστοσελίδες μας επισκέπτεστε και τη διάρκεια της επίσκεψής σας. Εκτελούμε στατιστική ανάλυση αυτών των δεδομένων, προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις ιστοσελίδες μας.

Cookies
Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά που μεταδίδονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Η Real Garant Versicherung AG δεν χρησιμοποιεί cookies.
Ωστόσο, το σύστημα παράγει cookies ανεξάρτητα, τα οποία αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Αυτά τα (παροδικά) cookies περιόδου λειτουργίας χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση μιας περιόδου σύνδεσης στο διαδίκτυο. Έτσι, για παράδειγμα, δεν χρειάζεται να εισάγετε προσωπικά δεδομένα κάθε φορά που συμπληρώνετε μια φόρμα. Σε σχέση με τη χρήση των ιστοσελίδων μας, χρησιμοποιούμε μόνιμα cookies για την αποθήκευση δεδομένων σχετικά με το ποιες σελίδες επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας (παρακολούθηση διαδρομής). Εκτελούμε στατιστική ανάλυση αυτών των δεδομένων, προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις ιστοσελίδες μας. Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και δεν είναι εξατομικευμένα.

Google Analytics
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Inc. (εφεξής «Google»). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς συνήθως μεταδίδονται και αποθηκεύονται από τη Google σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Σε αυτόν τον ιστότοπο, έχει ενεργοποιηθεί η ανωνυμοποίηση του IP, έτσι ώστε η διεύθυνση IP των χρηστών του Google στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα κράτη που είναι συμβαλλόμενα μέρη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο να αποκόπτεται εκ των προτέρων.
Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταφερθεί σε ένα διακομιστή από τη Google στις ΗΠΑ και θα αποκοπεί εκεί. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για την αξιολόγηση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς, τη σύνταξη αναφορών σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου για τους διαχειριστές ιστότοπων και την παροχή άλλων υπηρεσιών σχετικών με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του διαδικτύου.
Η Google δεν θα συσχετίσει τη διεύθυνση IP που συλλέχθηκε από το Google Analytics μέσω του προγράμματος περιήγησής σας με άλλα δεδομένα που διατηρεί η Google. Μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση των cookies, επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι αν το κάνετε αυτό ίσως να μην μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου.
Οι χρήστες μπορούν επίσης να μην επιτρέψουν στην Google να παρακολουθεί τα δεδομένα που παράγονται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας), καθώς και να εμποδίσουν την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από τη Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης που διατίθεται μέσω του ακόλουθου συνδέσμου. Ο τρέχων σύνδεσμος είναι: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Προσωπικά δεδομένα
Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο αν τα παρέχετε οικειοθελώς στο πλαίσιο μίας από τις εφαρμογές μας (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης, ερώτημα για κάποια προσφορά, αναφορά ζημιάς). Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία αποκλειστικά για τον σκοπό για τον οποίο τα καταχωρίσατε.
Τα δεδομένα σας μπορούν να διαβιβαστούν σε αντασφαλιστές για τον σκοπό της εκτίμησης του κινδύνου και της διαχείρισης αντασφαλίσεων, καθώς και για την αξιολόγηση κινδύνων και απαιτήσεων προς άλλους ασφαλιστές ή/και παρόχους υπηρεσιών.
Χρησιμοποιούμε σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης για τη μετάδοση των δεδομένων σας. Αυτήν τη στιγμή, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer), η οποία συνιστάται από το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ασφάλειας των Πληροφοριών. Αυτό είναι το καλύτερο τεχνικό πρότυπο που είναι διαθέσιμο σήμερα. Με αυτόν τον τρόπο, τα δεδομένα σας δεν μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχθούν από τρίτους κατά τη μετάδοσή τους σε εμάς.

Πώς φαίνεται αν μια σύνδεση είναι ασφαλής:
Μπορείτε να προσδιορίσετε από τη διεύθυνση URL εάν ένας ιστότοπος μεταδίδει με ασφάλεια προσωπικά δεδομένα: η διεύθυνση URL θα πρέπει να αρχίζει από «https://». Μπορείτε να διαπιστώσετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας εάν τα δεδομένα σας είναι ασφαλή κατά τη διάρκεια της μετάδοσης: το Internet Explorer και το Mozilla Firefox επισημαίνουν μια ασφαλή σύνδεση με ένα λουκέτο στη δεξιά γωνία της γραμμής διεύθυνσης. Στο Netscape Navigator, το ανοιχτό λουκέτο στο κάτω αριστερό μέρος της γραμμής διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης αντικαθίσταται από ένα κλειστό λουκέτο.

Εμπιστευτικότητα
Διασφαλίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω διάφορων οργανωτικών και τεχνικών μέτρων. Οι υπάλληλοί μας είναι υποχρεωμένοι να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Δικαιώματα των επηρεαζόμενων μερών
Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβληθούν σε επεξεργασία, τότε είστε επηρεαζόμενο μέρος σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα έναντι της υπεύθυνης εταιρείας:

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα από την παραπάνω διεύθυνση. Επιπλέον, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. Επιπλέον, μπορεί να δικαιούστε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, καθώς και την παράδοση των δεδομένων που παρείχατε με δομημένη, συνήθη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

Δικαίωμα εναντίωσης
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, χωρίς καμία αιτιολόγηση. Εάν επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με σκοπό τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων, μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Τότε θα πάψουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν είμαστε σε θέση να αποδείξουμε υποχρεωτικούς λόγους προστασίας που υπερισχύουν έναντι των συμφερόντων σας, των δικαιωμάτων σας και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία εξυπηρετεί τη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Δικαίωμα ανάκλησης της δήλωσης συγκατάθεσης σχετικά με την προστασία δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα ανάκλησης της δήλωσης συγκατάθεσής σας σχετικά με την προστασία δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή. Η νόμιμη επεξεργασία δεδομένων μέχρι την εν λόγω χρονική στιγμή δεν επηρεάζεται από την ανάκληση.

Δικαίωμα προσφυγής
Έχετε τη δυνατότητα να καταθέσετε προσφυγή στον προαναφερθέντα Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.

Εκτός από άλλες διοικητικές διαδικασίες ή ένδικα μέσα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή, ειδικά στο κράτος μέλος όπου κατοικείτε, όπου εργάζεστε ή όπου έλαβε χώρα η εικαζόμενης παραβίασης, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ΓΚΠΔ.

Η αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των δεδομένων είναι :

Der Baden-Württembergische Datenschutzbeauftragte
Ταχ. θυρίδα 10 29 32
D-70025 Στουτγκάρδη

Οργανισμός επεξεργασίας δεδομένων
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και άλλους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, ο αρμόδιος οργανισμός για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στον ιστότοπο realgarant.com και τις αναφερόμενες ιστοσελίδες του ομίλου Real Garant είναι:

Real Garant Versicherung AG
Strohgäustraße 5
D-73765 Νοϊχάουζεν
Τηλ.: 07158/ 953 0
Φαξ: 07158/ 953 18
Email: info@realgarant.com

Στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων

Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
D-50427 Κολωνία

Email: datenschutz@zurich.com

 

Πληροφορίες για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Αυτό το έγγραφο παρέχει πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη Real Garant Versicherung AG εντός της Γερμανίας και για τα δικαιώματά σας βάσει του νόμου περί προστασίας δεδομένων.

Οργανισμός Επεξεργασίας Δεδομένων
Real Garant Versicherung AG/
Real Garant GmbH Garantiesysteme
Strohgäustraße 5
73765 Νοϊχάουζεν
Τηλ.: 07158/ 953 0
Φαξ: 07158/ 953 18
EmMail: info@realgarant.com

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Yπεύθυνο Pροστασίας Dεδομένων μας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
D-50427 Κολωνία

Email: datenschutz@zurich.com.

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της ΕΕ, τον Γερμανικό Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων, [Bundesdatenschutzgesetz – BDSG] τους σχετικούς όρους που διέπονται από τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων εντός του Γερμανικού Νόμου περί Ασφαλιστικών Συμβάσεων [Versicherungsvertragsgesetz – VVG] και όλους τους άλλους σχετικούς νόμους.

Όταν κάνετε αίτηση για ασφαλιστική κάλυψη, ζητούμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε αυτήν την αίτηση για τη σύναψη της σύμβασης και για να αξιολογήσουμε τον κίνδυνο που θα αναλάβουμε. Εάν συναφθεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο, θα επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, π.χ. για να εκδώσουμε το συμβόλαιό σας ή για σκοπούς τιμολόγησης. Απαιτούμε, για παράδειγμα, λεπτομέρειες σχετικά με μια απαίτηση, προκειμένου να μπορέσουμε να εξετάσουμε εάν έχει προκύψει συμβάν που καλύπτεται από την ασφάλιση και το ύψος της ζημιάς που συνέβη.

Η σύναψη και η εκτέλεση μιας ασφαλιστικής σύμβασης δεν είναι δυνατή χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επιπλέον, ζητούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το σκοπό της δημιουργίας ασφαλιστικών στατιστικών στοιχείων, π.χ. για τον καθορισμό νέων τιμών ή για την εκπλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα όλων των υφιστάμενων συμβολαίων με τη Real Garant Versicherung AG και τη Real Garant GmbH Garantiesysteme με σκοπό την απόκτηση μιας γενικής εικόνας της σχέσης με τον λογαριασμό του πελάτη, για παράδειγμα για την παροχή συμβουλών, την προσαρμογή ή τη συμπλήρωση της σύμβασης, για αποφάσεις σχετικά με κινήσεις καλής θέλησης ή για την ολοκληρωμένη παροχή πληροφοριών.

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για προσυμβατική και συμβατική χρήση είναι το άρθρο 6 (1) β του ΓΚΠΔ.

Επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα σας, για να προστατεύσουμε είτε δικά μας έννομα συμφέροντα είτε έννομα συμφέροντα τρίτων (άρθρο 6 (1) του ΓΚΠΔ). Αυτό μπορεί, συγκεκριμένα, να είναι απαραίτητο:

  • για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια και οι λειτουργίες των υπολογιστικών συστημάτων,
  • για μια ολοκληρωμένη εκτίμηση της σχέσης του λογαριασμού πελάτη σας με τη Real Garant Versicherung AG και τη Real Garant GmbH Garantiesysteme,
  • για την πρόληψη και τον εντοπισμό ποινικών αδικημάτων. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε αναλύσεις δεδομένων για να εντοπίσουμε ενδείξεις που υποδηλώνουν ασφαλιστική απάτη.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να εκπληρώσουμε θεσμικές υποχρεώσεις, όπως κανονιστικές απαιτήσεις, καθήκοντα βάσει της εμπορικής και φορολογικής νομοθεσίας για τη διατήρηση εγγράφων ή το δικό μας καθήκον να παρέχουμε συμβουλές. Σε αυτήν την περίπτωση, η νομική βάση της επεξεργασίας συνίσταται στις αντίστοιχες νομοθετικές διατάξεις, σε συνδυασμό με το άρθρο 6 (1) γ του ΓΚΠΔ.

Σε περίπτωση που επιθυμούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για έναν σκοπό που δεν αναφέρεται παραπάνω, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων στο πλαίσιο των θεσμικών κανόνων.

Κατηγορίες αποδεκτών προσωπικών δεδομένων

Αντασφαλιστές:
Ασφαλίζουμε τους κινδύνους που αναλαμβάνουμε σε εξειδικευμένες ασφαλιστικές επιχειρήσεις (αντασφαλιστές). Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβάσουμε τα στοιχεία της σύμβασής σας και, ενδεχομένως, λεπτομέρειες για μια απαίτηση σε έναν αντασφαλιστή, ώστε αυτός να σχηματίσει τη δική του εντύπωση σχετικά με τον κίνδυνο ή την εν λόγω απαίτηση. Επιπλέον, είναι πιθανό ο αντασφαλιστής να μπορεί να υποστηρίξει την εταιρεία μας στην εκτίμηση κινδύνου ή οφέλους, καθώς και στην αξιολόγηση διαδικασιών, με βάση την εξειδίκευσή του. Θα μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας στον αντασφαλιστή μόνον εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της ασφαλιστικής σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς και μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας

Ασφαλιστικοί πράκτορες:
Στον βαθμό που σας παέχεται μια υπηρεσία από έναν ασφαλιστικό πράκτορα σε σχέση με τις ασφαλιστικές συμβάσεις σας, ο πράκτορας θα επεξεργαστεί τα δεδομένα της αίτησης, τα στοιχεία της σύμβασης και τα στοιχεία απαιτήσεων που χρειάζονται για τη σύναψη και την εκτέλεση μιας σύμβασης. Η εταιρεία μας θα μεταβιβάσει επίσης τα εν λόγω δεδομένα στον πράκτορα που σας παρέχει υπηρεσίες, εφόσον ο εν λόγω πράκτορας ζητήσει τέτοιες πληροφορίες προκειμένου να σας παράσχει υπηρεσίες και να σας συμβουλεύσει σχετικά με όλα τα ασφαλιστικά και χρηματοοικονομικά θέματα.

Επεξεργασία δεδομένων εντός του εταιρικού ομίλου:
Εξειδικευμένες εταιρείες/τμήματα του ομίλου μας αναλαμβάνουν ορισμένες εργασίες επεξεργασίας δεδομένων σε κεντρική βάση για λογαριασμό της Real Garant Versicherung AG. Στην επισκόπηση των παρόχων υπηρεσιών της Real Garant Versicherung AG στο Παράρτημα, θα βρείτε έναν κατάλογο των εταιρειών που συμμετέχουν στην κεντρική επεξεργασία δεδομένων.

Εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών:
Για να εκπληρώσουμε τα συμβατικά και θεσμικά μας καθήκοντα, σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.

Θα βρείτε έναν κατάλογο των αναδόχων και των παρόχων υπηρεσιών με τους οποίους διατηρούμε μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές σχέσεις στην επισκόπηση των παρόχων υπηρεσιών της Real Garant Versicherung AG στο Παράρτημα.

Περαιτέρω αποδέκτες:
επιπλέον, μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους αποδέκτες, όπως επίσημους φορείς, για την εκπλήρωση των θεσμικών υποχρεώσεων γνωστοποίησης (π.χ. παρόχους κοινωνικής ασφάλισης, φορολογικές αρχές ή ποινικές διωκτικές αρχές).

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων
Διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόλις αυτά πάψουν να είναι απαραίτητα για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για το χρονικό διάστημα εντός του οποίου είναι πιθανό να εγερθούν απαιτήσεις κατά της εταιρίας μας (νόμιμη προθεσμία παραγραφής 3 ή ως 30 έτη). Επιπλέον, αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον βαθμού που έχουμε θεσμοθετημένη υποχρέωση να το πράξουμε. Τα αντίστοιχα καθήκοντα τεκμηρίωσης και διατήρησης περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων στον Γερμανικό Εμπορικό Κώδικα, [Handelsgesetzbuch – HGB]στον Φορολογικό Κώδικα [Abgabenordnung]και στον νόμο περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες[Geldwäschegesetz]. Σύμφωνα με αυτούς, οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να φτάνουν τα 10 έτη.

Δικαιώματα των επηρεαζόμενων μερών
Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα από την παραπάνω διεύθυνση. Επιπλέον, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας. Επιπροσθέτως, μπορεί να δικαιούστε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, καθώς και την παράδοση των δεδομένων που παρείχατε με δομημένη, συνήθη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

Δικαίωμα εναντίωσης
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, χωρίς καμία αιτιολόγηση. Εάν επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με σκοπό τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων, μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Τότε θα πάψουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν είμαστε σε θέση να αποδείξουμε υποχρεωτικούς λόγους προστασίας που υπερισχύουν έναντι των συμφερόντων σας, των δικαιωμάτων σας και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία εξυπηρετεί την διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Δικαίωμα προσφυγής
Έχετε τη δυνατότητα να καταθέσετε προσφυγή στον προαναφερθέντα Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα προσφυγής σε αρχή προστασίας δεδομένων. Η αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων για την εταιρεία μας είναι:

Der Baden-Württembergische
Datenschutzbeauftragte
Ταχ. θυρίδα: 10 29 32
70025 Στουτγκάρδη

Μεταβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα
Σε περίπτωση που μεταβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η μεταβίβαση πραγματοποιείται μόνο εφόσον η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει επιβεβαιώσει ότι η εν λόγω τρίτη χώρα διαθέτει εύλογο επίπεδο προστασίας δεδομένων ή ότι άλλες εύλογες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων (π.χ. δεσμευτικοί ενδοεταιρικοί κανόνες περί προστασίας δεδομένων ή καθιερωμένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ) είναι σε ισχύ. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό, καθώς και το επίπεδο προστασίας δεδομένων στους παρόχους υπηρεσιών μας σε τρίτες χώρες, περιέχονται στην επισκόπηση των παρόχων υπηρεσιών στο Παράρτημα.

Επισκόπηση των παρόχων υπηρεσιών της Real Garant Versicherung AG

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας που διέπουν τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων από τον γερμανικό ασφαλιστικό κλάδο και τη συγκατάθεση που δώσατε εσείς, όπως ενδείκνυται, στο πλαίσιο της αίτησής σας για ασφάλιση ή του χειρισμού των παροχών. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη μεταβίβαση δεδομένων στους παρόχους υπηρεσιών στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών. Σε αυτόν τον κατάλογο αναγράφονται τέτοιοι πάροχοι υπηρεσιών, καθώς και κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών.

Οι μεμονωμένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η μεταβίβαση δεδομένων σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών μπορεί, για παράδειγμα, να πραγματοποιηθεί εάν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση της σύμβασης που συνάπτεται με εσάς. Ειδάλλως, η μεταβίβαση αυτή θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν εξασφαλιστεί ένα εύλογο επίπεδο προστασίας δεδομένων στην έδρα του παρόχου υπηρεσιών, με βάση απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ως προς την εν λόγω επάρκεια (όπως, για παράδειγμα, στην περίπτωση της Ελβετίας) ή με βάση τις κατάλληλες εγγυήσεις, ιδιαίτερα την υιοθέτηση των καθιερωμένων ρητρών προστασίας δεδομένων που έχει θεσπίσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (λεπτομέρειες για τις οποίες μπορείτε να λάβετε από εμάς). Οι πάροχοι υπηρεσιών / κατηγορίες που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου είναι οι εξής: 1.

  • Real Garant GmbH Garantiesysteme
  • Θυγατρική της Zurich Insurance PLC στη Γερμανία


Οι πάροχοι υπηρεσιών που εργάζονται για τις εταιρείες του ανωτέρω ομίλου και των οποίων η κύρια δραστηριότητα είναι η επεξεργασία δεδομένων

Πάροχος υπηρεσιών Είδος ανατεθειμένης εργασίας
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Γερμανία) Κεντρικές υπηρεσίες (π.χ. νομικές, φορολογικές, ελεγκτικές)

 

 

Κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών που εργάζονται για τις εταιρείες του ανωτέρω ομίλου των οποίων η κύρια συμβατική δραστηριότητα δεν συνίσταται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή οι οποίες λειτουργούν μόνο περιστασιακά

Κατηγορία παρόχου υπηρεσιών Είδος ανατεθειμένης εργασίας
Εταιρείες διάθεσης Διάθεση αρχείων / φορέων δεδομένων
Υποστήριξη-Προμηθευτές1 Υπηρεσίες υποστήριξης

Τηλεφωνικό κέντρο

Τηλεφωνικές υπηρεσίες
Τυπογραφική εταιρία Πάροχοι τυπογραφικών υπηρεσιών (Εκτύπωση / Ταχυδρομική αποστολή)
Άλλοι εμπειρογνώμονες και πάροχοι υπηρεσιών δοκιμών Δημιουργία πραγματογνωμοσύνης, καθώς και παροχή συμβουλών σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών Υπηρεσίες πληροφορικής (π.χ. πληροφορική, τηλεπικοινωνίες, δίκτυο, συντήρηση)
Επιχειρήσεις απόσπασης προσωπικού Διαχείριση ταχυδρομικής εισερχόμενης αλληλογραφίας / Διαχείριση εγγράφων
Μάρκετινγκ-Φορείς Εκστρατείες μάρκετινγκ
Δικηγορικά γραφεία Νομικές υπηρεσίες
Αντασφαλιστές Ενσωμάτωση στην αξιολόγηση των κινδύνων και των απαιτήσεων σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
Πάροχοι υπηρεσιών απαιτήσεων / Αποκατάσταση / Συνεργεία Υποστήριξη στον χειρισμό απαιτήσεων
Μεταφραστές και διερμηνείς Μεταφράσεις
Εξωτερικοί ελεγκτές Ελεγκτικές υπηρεσίες
Πιστωτικά ιδρύματα Πιστωτικό σημείωμα / άμεση χρέωση


Σημείωση: Εφόσον οι πάροχοι υπηρεσιών δεν προσλαμβάνονται ως επεξεργαστές που δεσμεύονται από αυστηρές οδηγίες, αλλά έχουν τον δικό τους φορέα λήψης αποφάσεων (όπως συνηθίζεται, για παράδειγμα, στην περίπτωση εμπειρογνωμόνων), τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μεταβιβάζονται σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών εάν αντιταχθείτε στη μεταβίβαση αυτή και είστε σε θέση να αποδείξετε ότι, σε μια συγκεκριμένη περίπτωση, τα προστατευόμενα σας συμφέροντα υπερισχύουν κατ’ εξαίρεση έναντι των συμφερόντων της μεταβιβάζουσας εταιρείας.

Ημερομηνία: 05/2018

Επισκόπηση των παρόχων υπηρεσιών της Real Garant GmbH Garantiesysteme

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας που διέπουν τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων από τον γερμανικό ασφαλιστικό κλάδο και τη συγκατάθεση που δώσατε εσείς, όπως ενδείκνυται, στο πλαίσιο της αίτησής σας για ασφάλιση ή του χειρισμού των παροχών. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη μεταβίβαση δεδομένων στους παρόχους υπηρεσιών στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών. Σε αυτόν τον κατάλογο αναγράφονται τέτοιοι πάροχοι υπηρεσιών, καθώς και κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών.

Οι μεμονωμένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η μεταβίβαση δεδομένων σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών μπορεί, για παράδειγμα, να πραγματοποιηθεί εάν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση της σύμβασης που συνάπτεται με εσάς. Ειδάλλως, η μεταβίβαση αυτή θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν εξασφαλιστεί ένα εύλογο επίπεδο προστασίας δεδομένων στην έδρα του παρόχου υπηρεσιών, με βάση απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ως προς την εν λόγω επάρκεια (όπως, για παράδειγμα, στην περίπτωση της Ελβετίας) ή με βάση τις κατάλληλες εγγυήσεις, ιδιαίτερα την υιοθέτηση των καθιερωμένων ρητρών προστασίας δεδομένων που έχει θεσπίσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (λεπτομέρειες για τις οποίες μπορείτε να λάβετε από εμάς). Οι πάροχοι υπηρεσιών / κατηγορίες που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου είναι οι εξής: 1.

  • Real Garant Versicherung AG
  • Θυγατρική της Zurich Insurance PLC στη Γερμανία


Οι πάροχοι υπηρεσιών που εργάζονται για τις εταιρείες του ανωτέρω ομίλου και των οποίων η κύρια δραστηριότητα είναι η επεξεργασία δεδομένων

Πάροχος υπηρεσιών Είδος ανατεθειμένης εργασίας
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Γερμανία) Κεντρικές υπηρεσίες (π.χ. νομικές, φορολογικές, ελεγκτικές)

 

 

Κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών που εργάζονται για τις εταιρείες του ανωτέρω ομίλου των οποίων η κύρια συμβατική δραστηριότητα δεν συνίσταται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή οι οποίες λειτουργούν μόνο περιστασιακά

Κατηγορία παρόχου υπηρεσιών Είδος ανατεθειμένης εργασίας
Εταιρείες διάθεσης Διάθεση αρχείων / φορέων δεδομένων
Υποστήριξη-Προμηθευτές1 Υπηρεσίες υποστήριξης

Τηλεφωνικό κέντρο

Τηλεφωνικές υπηρεσίες
Τυπογραφική εταιρία Πάροχοι τυπογραφικών υπηρεσιών (Εκτύπωση / Ταχυδρομική αποστολή)
Άλλοι εμπειρογνώμονες και πάροχοι υπηρεσιών δοκιμών Δημιουργία πραγματογνωμοσύνης, καθώς και παροχή συμβουλών σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών Υπηρεσίες πληροφορικής (π.χ. πληροφορική, τηλεπικοινωνίες, δίκτυο, συντήρηση)
Επιχειρήσεις απόσπασης προσωπικού Διαχείριση ταχυδρομικής εισερχόμενης αλληλογραφίας / Διαχείριση εγγράφων
Μάρκετινγκ-Φορείς Εκστρατείες μάρκετινγκ
Δικηγορικά γραφεία Νομικές υπηρεσίες
Πάροχοι υπηρεσιών απαιτήσεων / Αποκατάσταση / Συνεργεία Υποστήριξη στον χειρισμό απαιτήσεων
Μεταφραστές και διερμηνείς Μεταφράσεις
Εξωτερικοί ελεγκτές Ελεγκτικές υπηρεσίες
Πιστωτικά ιδρύματα Πιστωτικό σημείωμα / άμεση χρέωση


Σημείωση:Εφόσον οι πάροχοι υπηρεσιών δεν προσλαμβάνονται ως επεξεργαστές που δεσμεύονται από αυστηρές οδηγίες, αλλά έχουν τον δικό τους φορέα λήψης αποφάσεων (όπως συνηθίζεται, για παράδειγμα, στην περίπτωση εμπειρογνωμόνων), τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μεταβιβάζονται σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών εάν αντιταχθείτε στη μεταβίβαση αυτή και είστε σε θέση να αποδείξετε ότι, σε μια συγκεκριμένη περίπτωση, τα προστατευόμενα σας συμφέροντα υπερισχύουν κατ’ εξαίρεση έναντι των συμφερόντων της μεταβιβάζουσας εταιρείας.

Ημερομηνία: 05/2018