Η Real Garant γιορτάζει την επέτειό της και αναπολτεί την επιτυχή 30ετή συμμετοχή της στην αγορά. Τις τελευταίες τρεις δεκαετίες, η εταιρία έχει εξελιχθεί σε έναν αξιόπιστο ειδικό στις σχέσεις πελατών, με έδρα το Νοϊχάουζεν. Οι περισσότεροι από 7.300 πιστοί συνεργάτες, η αύξηση των πωλήσεων με διψήφια νούμερα, η συνεχής επέκταση σε νέες αγορές και η εισαγωγή καινοτόμων προϊόντων μιλούν από μόνα τους.

Η Real Garant ξεκίνησε το 1987 ως ένας τυπικός εγγυητής στην αυτοκινητοβιομηχανία. Έκτοτε, η εταιρεία έχει γίνει γνωστή ως ειδικός στις πελατειακές σχέσεις, εντός της Γερμανίας αλλά και πέρα από αυτή. Η εταιρία, η οποία έχει βραβευτεί πολλές φορές και χαίρει εκτίμησης τόσο από τους συνεργάτες της όσο και από τους υπαλλήλους της, εξακολουθεί να επεκτείνεται:

30 χρόνια σε κίνηση
Η Garant Versicherung AG γεννήθηκε τον Αύγουστο του 1987. Με την ονομασία «Innovative Vertriebsgesellschaft» (IVG), η εταιρεία παρείχε αρχικά μόνο εγγυήσεις επιμέρους συγκροτημάτων για το ελεύθερο εμπόριο. Αυτές ίσχυαν μόνο με τη χρήση ειδικού πρόσθετου (πρόσθετο λαδιού κινητήρα). Το 1993, η IVG πήρε την τρέχουσα μορφή της Real Garant Versicherung AG, με έδρα το Kirchheim Teck. Η ασφαλιστική εταιρεία ανέλαβε εκείνη την περίοδο σχεδόν 7.000 μεμονωμένους κινδύνους. Σήμερα, ο αριθμός είναι περίπου 430.000. Το 1998, τα κεντρικά γραφεία μεταφέρθηκαν στο Νοϊχάουζεν. Το επόμενο σημαντικό ορόσημο σημειώθηκε το 2001, όταν η Real Garant απέκτησε το ασφαλιστικό χαρτοφυλάκιο του Ομίλου Gerling. Οι κίνδυνοι πολλαπλασιάστηκαν αμέσως και η εταιρεία αύξησε το μερίδιό της στην αγορά. Η Real Garant βρισκόταν στη λωρίδα ταχείας κυκλοφορίας!
Άνοιξε υποκαταστήματα στο Βέλγιο, την Αυστρία και την Ισπανία. Αυτό το φθινόπωρο σηματοδοτεί το έναυσμα για την τέταρτη παρουσία της στην Ιταλία. Επί του παρόντος, 11 χώρες υποστηρίζονται από περισσότερους από 100 υπαλλήλους σε όλη την Ευρώπη. Το 2007, ο Όμιλος Zurich Group Germany εξαγόρασε το 100% των μετοχών της Real Garant. Σήμερα, η εταιρεία έχει κοινοπραξίες με πολλούς κατασκευαστές και εισαγωγείς αυτοκινήτων και τη συνιστούν πολλές ενώσεις αντιπροσώπων.

Πρωτοπόρος και κοντά στην αγορά
Τα τελευταία χρόνια, η εταιρεία έχει επεκτείνει σταθερά την γκάμα των προϊόντων της. Από το 2015, για παράδειγμα, ο ειδικός στην αφοσίωση πελατών είναι ο μοναδικός ασφαλιστής εγγυήσεων στη Γερμανία που προσφέρει μια δωρεάν εφαρμογή για τους αγοραστές αυτοκινήτων, την οποία θα μπορούσαμε να αποκαλέσουμε το «ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο του μέλλοντος». Η εφαρμογή για κινητά, η οποία ονομάζεται Care4mobility, δεν εμφανίζει μόνο τα έγγραφα της εγγύησης, αλλά και τα στοιχεία επικοινωνίας της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων και πολλά άλλα. Από το 2016, η γκάμα προϊόντων έχει επεκταθεί και περιλαμβάνει σύμβαση συντήρησης για καινούργια και μεταχειρισμένα οχήματα. Ένα ακόμα προϊόν που επί του παρόντος κανένας άλλος ασφαλιστής εγγυήσεων στην Ευρώπη δεν προσφέρει στους πελάτες λιανικής του με αυτή τη μορφή.
Παράλληλα, η Real Garant έχει επίσης κερδίσει πολλούς διαγωνισμούς. Στη «σύγκριση απόδοσης μεταξύ παρόχων εγγύησης» η Real Garant κατέχει σταθερά την κορυφαία θέση εδώ και 10 χρόνια. Ειδικότερα, έχει επαινεθεί γιατί βρίσκεται κοντά στην αγορά και στους πελάτες και γιατί επεξεργάζεται γρήγορα τα αιτήματα των πελατών.

«Ο βασικός παράγοντας της επιτυχίας μας παραμένουν οι άνθρωποι. Οι υπάλληλοί μας παίζουν πρωταρχικό ρόλο στην Real Garant και τελικά αποτελούν το κλειδί της επιτυχίας μας. Η προσωπική επαφή, καθώς και ο γρήγορος και απλός χειρισμός των καθημερινών επιχειρηματικών συναλλαγών, εκτιμώνται ιδιαίτερα από τις αντιπροσωπείες αυτοκινήτων. Θέλεις έναν συγκεκριμένο, ικανό και οικείο πάροχο υπηρεσιών στο πλευρό σου», λέει ο Λουτς Κορτλίκε, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Real Garant, σχετικά με τη στρατηγική επιτυχίας του.

Εκστρατεία επετείου για τους συνεργάτες
Στο πλαίσιο της 30ούς επετείου της, η Real Garant επιθυμεί να επωφεληθούν και οι Γερμανοί συνεργάτες της και γι’ αυτό σχεδιάζει μια ελκυστική εκστρατεία εκπτώσεων. Η εκστρατεία θα πραγματοποιηθεί στο τέλος του έτους και θα διαρκέσει τρεις ολόκληρες εβδομάδες. Όλοι οι συνεργάτες στη Γερμανία μπορούν να συμμετάσχουν στην εκστρατεία εκπτώσεων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκστρατεία για τους συνεργάτες θα παρασχεθούν εκ των προτέρων.