Επιτυχία μέσω εγγύησης

Εταιρικό προφίλ

Γνωρίστε τη Real Garant

Η αφοσίωση των πελατών είναι το δυνατό μας σημείο αλλά και το πάθος μας!
Η Real Garant, που ξεκίνησε ως μια παραδοσιακή εταιρία εγγυητικών ασφαλίσεων, έχει μετατραπεί τα τελευταία χρόνια σε ειδικό στην αφοσίωση πελατών. Θα βρείτε όλες τις βασικές πληροφορίες για την εταιρία μας στο εταιρικό μας προφίλ,
καθώς και λεπτομέρειες για τον μέτοχό μας, τον όμιλο Zurich Insurance Group, την ταυτότητά μας και την εταιρική μας φιλοσοφία, βασικά αριθμητικά στοιχεία από προηγούμενα χρόνια και τη δομή της εταιρίας μας με τη μορφή οργανογράμματος.

Ευρωπαϊκές χώρες

Ενθουσιώδεις υπάλληλοι

Πιστοί συνεργάτες

Εταιρικό προφίλ

Η Real Garant έχει τοπική παρουσία σε 17 ευρωπαϊκές χώρες μέσω των τοποθεσιών της στη Γερμανία, την Αυστρία, το Βέλγιο, την Ισπανία και την Ιταλία, καθώς και τις δικές της θυγατρικές και πρόσθετες μονάδες πωλήσεων. Συνολικά, προσφέρουμε λύσεις εγγύησης για 33 ευρωπαϊκές χώρες. Η Real Garant Versicherung AG προσφέρει τα περισσότερα προϊόντα από το χαρτοφυλάκιο της Real Garant, όπως η εγγυητική ασφάλιση. Η πλήρης θυγατρική Real Garant GmbH Garantiesysteme είναι πάροχος υπηρεσιών στον τομέα του Self-Warranty givit, αλλά προσφέρει και συμβάσεις συντήρησης. Από το 2007, η Real Garant έχει έναν ισχυρό και έμπειρο μέτοχο, τον όμιλο Zurich Insurance Group Germany.

Στη Real Garant όλοι γνωρίζονται μεταξύ τους. Ως μεσαίου μεγέθους επιχείρηση, λειτουργούμε σε ένα περιβάλλον εργασίας που δίνει προτεραιότητα στην ορθολογική λήψη αποφάσεων, την οριζόντια ιεραρχία και τη στενή συνεργασία. Μαζί, οι 150 υπάλληλοί μας με τις δεξιότητες και την αφοσίωσή τους μας έχουν οδηγήσει σε δυναμική ανάπτυξη. Σήμερα, σχεδόν 7.300 συνεργάτες βασίζονται στη βοήθεια της Real Garant για τη συνεχή οικοδόμηση των σχέσεων με τους πελάτες τους και την αύξηση των αποδοχών τους και να αυξάνουν τα κέρδη τους σε μακροπρόθεσμη βάση.

Προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών, όπως εγγυητική ασφάλιση, αυτοεγγύηση, συμβάσεις συντήρησης, εγγύηση κινητικότητας, μακροπρόθεσμη εγγύηση και την εφαρμογή μας σε smartphone για τους πελάτες. Διαθέτουμε ένα ευρέως διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων. Θα ήταν χαρά μας να σας κάνουμε μια εξατομικευμένη προσφορά.

σε μια σύγκριση απόδοσης παρόχων εγγύησης
2015

Οι καλύτερες εταιρείες στην κατηγορία ασφαλιστών εγγύησης
2016


σε μια σύγκριση απόδοσης παρόχων εγγύησης
2013

σε μια σύγκριση μάνατζερ στην αυτοκινητοβιομηχανία
2015

σε μια σύγκριση απόδοσης παρόχων εγγύησης
2011

«Όπως μαρτυρούν χιλιάδες ικανοποιημένοι συνεργάτες και πολυάριθμα βραβεία του κλάδου: αυτό επιβεβαιώνεται από τους πολυάριθμους ικανοποιημένους συνεργάτες μας και τα διάφορα βραβεία του κλάδου»
rg-signature

Εταιρική φιλοσοφία

Πάθος για τις εγγυήσεις!

Ως επαγγελματίας και ισότιμος συνεργάτης της αυτοκινητοβιομηχανίας, προσφέρουμε μεγαλύτερη σιγουριά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Από τη μία μεριά, τα προγράμματα μεμονωμένης εγγύησης παρέχουν στους συνεργάτες μας -είτε αυτοί είναι αντιπροσωπείες και συνεργεία είτε κατασκευαστές και εισαγωγείς- τα μέσα για να πετύχουν μακροπρόθεσμα την αφοσίωση των πελατών, και συμβάλλουν στην αύξηση της χρήσης των συνεργείων τους. Από την άλλη μεριά, μια εγγύηση από την αντιπροσωπεία παρέχει στον πελάτη διασφάλιση ποιότητας και ολοκληρωμένο έλεγχο κόστους.

Μαζί με τους υπαλλήλους μας, θέτουμε τα πρότυπα του κλάδου. Επιδιώκουμε συνεχώς να επαναπροσδιορίσουμε την αφοσίωση πελατών.

Οι μέθοδοί μας βασίζονται στις ακόλουθες πέντε αρχές:

Λειτουργούμε με τον πελάτη στο επίκεντρο!

Διατηρούμε στενές σχέσεις με την αγορά και τους συνεργάτες μας. Βλέπουμε τους εαυτούς μας ως παρόχους υπηρεσιών και συμβούλους που μεταδίδουν γνώσεις και μοιράζονται τις εμπειρίες τους, ακόμα και πέρα από τα εθνικά σύνορα. Προσφέρουμε στους πελάτες μας καινοτόμες, εξατομικευμένες και απλές λύσεις και προϊόντα. Η εξυπηρέτηση κάθε πελάτη ξεχωριστά και η υψηλής ποιότητας διαβούλευση είναι δεύτερη φύση για εμάς.

Είμαστε ευέλικτοι!

Ως εταιρία μεσαίου μεγέθους, δίνουμε μεγάλη σημασία στην οριζόντια ιεραρχία και στις αποτελεσματικές στρατηγικές λήψης αποφάσεων. Ανταποκρινόμαστε συνεχώς στις αλλαγές της αγοράς και προσαρμόζουμε την εταιρία μας και τη δομή της.

Επιδιώκουμε την τελειότητα!

Κάθε μέρα βάζουμε στόχο να εντοπίζουμε και να ακολουθούμε την καλύτερη πορεία προς την εξασφάλιση της αφοσίωσης πελατών για τους συνεργάτες μας. Η κινητήρια δύναμή μας είναι το πάθος για καινοτόμες λύσεις και το χαρτοφυλάκιό μας που έχει τον πελάτη στο επίκεντρο. Μια συνεχής διαδικασία ανάλυσης, αναθεώρησης και βελτιστοποίησης είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των στόχων μας και την παροχή έμπνευσης. Εφαρμόζουμε ενεργά μέτρα για την πραγματοποίηση βελτιώσεων.

Είμαστε ειλικρινείς, δίκαιοι και σκεφτόμαστε μακροπρόθεσμα!

Για να εξασφαλίσουμε διαρκή εξέλιξη, δίνουμε προτεραιότητα στην ανοιχτή επικοινωνία και τη στενή συνεργασία με τους συνεργάτες μας. Οι μακροχρόνιες συνεργασίες, η δίκαιη συμπεριφορά και ο σεβασμός είναι το σήμα κατατεθέν μας. Αντιμετωπίζουμε με σοβαρότητα και τηρούμε όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, καθώς και τις ενδοεταιρικές κατευθυντήριες γραμμές.

Εκτιμούμε τους υπαλλήλους μας!

Το πάθος και το ομαδικό πνεύμα δεν είναι απλά σλόγκαν στη Real Garant. Το ταλέντο και ο ενθουσιασμός του προσωπικού μας είναι πραγματικά η κινητήρια δύναμη της επιτυχίας μας. Στη Real Garant, η αυτονομία των υπαλλήλων μας, σε συνδυασμό με την εξέλιξή τους, θέτει τα θεμέλια για την επιτυχία. Εκτιμούμε την κριτική και μαθαίνουμε συνεχώς. Η δημιουργία ενός υγιούς και ευχάριστου περιβάλλοντος εργασίας που προωθεί την ικανοποίηση των υπαλλήλων μας είναι κεντρικό κομμάτι της αποστολής μας.

Εταιρική δομή και αγορές

Η Real Garant Versicherung AG είναι θυγατρική του ομίλου Zurich Group Γερμανίας.
Στο παρακάτω σχεδιάγραμμα επεξηγούμε τη δομή της εταιρίας μας.

Real Garant Versicherung AG - Εταιρική δομή

Μια εταιρία του ομίλου Zurich Group Γερμανίας

Ο Όμιλος Zurich Γερμανίας είναι τμήμα του παγκόσμιου ομίλου Zurich Insurance Group.

Με ετήσιες αποδοχές (το 2015) πάνω από 6,9 δισ. ευρώ, επενδύσεις κεφαλαίων που ξεπερνούν συνολικά τα 47 δισ. ευρώ και περίπου 5.200 υπαλλήλους, ο όμιλος Zurich είναι ένας από τους κορυφαίους παρόχους ασφάλειας περιουσιακών στοιχείων και ζωής στη Γερμανία.
Ο όμιλος Zurich παρέχει καινοτόμες, ανώτατης ποιότητας λύσεις ασφάλισης, συνταξιοδότησης και διαχείρισης κινδύνου από μία και μοναδική πηγή. Η εταιρία δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη φροντίδα κάθε πελάτη ξεχωριστά και στην υψηλής ποιότητας διαβούλευση.
Ο όμιλος Zurich Insurance Group (Zurich) είναι κορυφαία ασφαλιστική εταιρία με πολλαπλά υποκαταστήματα, που παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες σε παγκόσμιο και σε τοπικό επίπεδο.

Με περίπου 55.000 υπαλλήλους παγκοσμίως, η εταιρία προσφέρει μια ευρεία γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών ασφάλισης περιουσιακών στοιχείων και ζωής. Οι πελάτες της εταιρίας συμπεριλαμβάνουν ιδιώτες, μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς και πολυεθνικές εταιρίες σε περισσότερες από 170 χώρες.
Ο όμιλος ιδρύθηκε το 1872 και διατηρεί τα κεντρικά γραφεία του στη Ζυρίχη, στην Ελβετία.