Kako ispravno postupiti

U slučaju odštetnog zahtjeva

Kako ispravno postupiti pri rješavanju odštetnog zahtjeva

Unatoč pažljivom pregledu i temeljitoj provjeri prije prodaje, vozilo s vremena na vrijeme može imati nedostatke ili biti oštećeno.
Jamstvo vašim korisnicima nudi sigurnost da će se takve situacije odmah riješiti.
Ovdje možete pročitati o tome što je najbolje poduzeti da biste vi, u svojstvu zastupništva ili radionice, osigurali brzu i izravnu obradu odštetnih zahtjeva.

Vjerni partneri

Broj godišnje riješenih odštetnih zahtjeva

Godišnji jamstveni ugovori

Naplata odštetnih zahtjeva

Izvješće o šteti

U slučaju šteta prijavite ih društvu Real Garant prije početka popravka.
Odgovarajuće informacije za kontakt navedene su ispod redaka za dežurne linije za primanje odštetnih zahtjeva.

Provjera jamstva

Real Garant provjerit će jesu li štete obuhvaćene jamstvom. Potom se izdaje odobrenje za popravak u skladu s jamstvenim uvjetima i dodjeljuje se broj odobrenja.

Kupnja

Nakon završetka popravka društvo Real Garant riješit će odštetni zahtjev u skladu s izdanim odobrenjem za popravak. To se obično događa u roku od dva do tri radna dana od primanja fakture.

Telefonska linija za potraživanja

Telefon: +385 80 079 0024
E-mail: claim.hr@realgarant.com

Preuzimanje odštetnih zahtjeva

Ovdje možete preuzeti sve obrasce koji se odnose na naplatu odštetnih zahtjeva

Daljnja pitanja o naplati odštetnih zahtjeva

Imate li pitanja o naplati odštetnih zahtjeva u društvu Real Garant?
Rado ćemo vam pomoći.
U odjeljku Često postavljana pitanja prikupili smo i dali odgovor na najčešće postavljana pitanja.