A műhelylátogatások száma folyamatosan csökken. Ezt igazolják a legfrissebb tanulmányok.[1] Az ügyfélhűség így sok vállalat túlélésének kérdése. A Real Garant olyan új terméket fejlesztett ki, amely ellensúlyozza ezt a tendenciát, és pénzügyi biztonságot nyújt mind a műhelyek, mind a végfelhasználók számára: Karbantartási csomag új és használt autók számára.

Már sok gyártó és importőr kínál karbantartási szerződéseket új autó eladáskor. Használt autók esetében ez az ügyfélhűség-eszköz még nem elérhető a piacon. A neuhauseni szolgáltató bezárta már ezt a piaci rést, és elindul Németország és Ausztria piacán.
Minden járműmárka és modell bevonható a karbantartási szerződésbe. A futamidő, valamint a teljesítmény egyedileg meghatározható – 60 hónapig és 200 000 km-ig lehetséges. Ezenkívül a használt autók 10 éves korig vannak fedezve. A karbantartási munkák terjedelme az adott gyártók szerviztervében leírt előírásokhoz igazodik. A karbantartási szerződéssel keletkező költségeket másodpercek alatt ki lehet számítani.
A karbantartási csomaggal az autóvásárlókat hosszútávon a támogató kereskedőkhöz kötik. Ezáltal nem csak az ügyfélkör megtartása erősödik jelentősen, hanem a műhely forgalmát is biztosítani és tervezni lehet a karbantartási szerződés időtartamára. Ideális esetben egy karbantartási szerződést garanciával kombinálnak, úgy, hogy az ügyfélnek kár, illetve karbantartás esetén csak egy kapcsolattartó személye legyen: az értékesítő kereskedője. De nem csak ő van pénzügyileg jobban levédve. A végfelhasználó is biztonsággal tervezhet a jövőbeni karbantartási költségeit illetően.
„Büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleink számára olyan innovatív terméket kínálhatunk, amely jelenleg egyedülálló. Partnereink számára további hatékony lehetőséget teremtünk az ügyfelek autókereskedésük iránti hűségének erősítésére” – mondta Lutz Kortlüke, a Real Garant Versicherung AG 100% -os leányvállalata, a Real Garant GmbH Garantiesysteme ügyvezetője. „Az autókereskedelem partnereként látjuk a felénk intézett megbízást, hogy új ötletekkel optimalizáljuk tovább a kereskedelem ügyfélhűséggel kapcsolatos tevékenységeit.”

Érdekli Önt az új és használt autók karbantartási csomagja?
További információt a Real Garant Customer Support
07158/953-24 telefonszámán, az Ön illetékes Area Sales Managerén keresztül vagy e-mailben az
info.de@realgarant.com címen kaphat.

[1] Lásd DAT-jelentés 2015, 62. old.

 

Sajtóközlemény letöltés