L’offerta confezionata in base alle esigenze specifiche del cliente
Lasciatevi convincere dall’ottima qualità dei nostri prodotti e servizi. Vi offriamo tutto il necessario per fidelizzare sempre più clienti alla vostra concessionaria.
L’assicurazione di garanzia
L’assicurazione di garanzia può essere stipulata tanto per i veicoli usati quanto per quelli nuovi. Stipulando questo accordo il rischio di un eventuale sinistro viene trasferito a Real Garant in qualità di assicuratore. Oltre ad assicurare auto, moto, scooter, quad, estendiamo le nostre coperture anche a furgoni, autocarri e camper.
I vantaggi
- Estensione della garanzia del costruttore al momento dell’acquisto di veicoli nuovi.
- Miglioramento dell’immagine grazie all’offerta di una garanzia supplementare nella trattativa di vendita di veicoli nuovi/usati.
- Distinzione rispetto alla concorrenza grazie all’estensione della garanzia del costruttore.
- Garanzia a lungo termine sulle vetture nuove ed usate a copertura di guasti e rotture impreviste.
Manutenzione
Il contratto di Manutenzione Programmata è un prodotto distribuito da Real Garant GmbH Garantiesysteme che fidelizza a lungo termine i clienti alla vostra Concessionaria. Non solo la fedeltà dei vostri clienti migliorerà sostanzialmente, ma anche i ricavi dell’officina saranno garantiti e pianificati per tutta la durata del contratto di manutenzione. Il cliente avrà la vostra concessionaria come unico interlocutore, sia per la manutenzione ordinaria che per quella straordinaria dovuta ad eventuali riparazioni in garanzia. Grazie al contratto di manutenzione programmata realizzerete maggiori profitti ed avrete clienti protetti da costi imprevisti per la manutenzione del proprio veicolo..
Il contratto di manutenzione può essere fornito per tutti i modelli di veicoli delle marche più comuni. È disponibile una copertura fino a 60 mesi e 200.000 km, che può essere personalizzata in base alle esigenze del cliente. Il contratto può essere attivato anche su vetture usate fino a 10 anni di anzianità.
Vantaggi
- Ottimizzazione del potenziale dell’officina: potrete pianificare meglio l’attività di post vendita
- Calcolo rapido e semplice dei prezzi: utilizzando la stessa procedura per l’attivazione della garanzia potrete calcolare le tariffe dei pacchetti di manutenzione.
- Redditività dell’officina garantita: i nostri contratti di manutenzione prevedono il rimborso della manodopera e dei pezzi dei ricambi garantendovi il massimo livello di redditività.
- Aumento della fidelizzazione dei clienti: con il nostro contratto di manutenzione, i vostri clienti torneranno più volte nella vostra concessionaria.
- Possibilità di combinazione di più prodotti: potrete abbinare il contratto di manutenzione con altri prodotti Real Garant, come ad esempio: la garanzia guasti o l’assistenza stradale.
- Lavori di manutenzione svolti internamente: il nostro contratto di manutenzione garantisce che tutti gli interventi vengano eseguiti nella vostra officina.
- Valida alternativa allo sconto: invece di applicare ai clienti uno sconto, potrete offrire loro un pacchetto di manutenzione.
- Una caratteristica distintiva: offrire un contratto di manutenzione può distinguervi dalla concorrenza.
Garanzia di mobilità*
La garanzia di mobilità europea prevede un’assistenza rapida ed efficace in caso di incidente o guasto. Ovunque i vostri clienti necessitino di soccorso, potranno contattare una hotline di emergenza disponibile h24 – 7 giorni su 7.
Siamo in grado di fornire una soluzione rapida che includa, oltre che al soccorso stradale anche la fornitura di un’ auto a noleggio, la possibilità di pernottamento ed eventuale trasporto del veicolo presso la vostra concessionaria.
* In base alle condizioni di garanzia di partner specializzati di Real Garant.
I vantaggi
- Assistenza garantita attraverso hotline disponibile h 24 – 7 giorni su 7, in Italia e in tutta Europa.
- Soccorso stradale: il veicolo verrà trasportato alla vostra officina di riparazione nel raggio di 50 km.
- Depannage: un mezzo di soccorso provvederà alla riparazione sul posto quando ciò sia possibile.
- Autovettura in sostituzione: se la riparazione richiede più di 6 ore di manodopera verrà messa a disposizione gratuitamente un’autovettura a noleggio a chilometraggio illimitato per un massimo di 7 giorni.
- Spese d’albergo: in caso di fermo per la riparazione superiore alle 24 ore si provvederà alla prenotazione ed alla sistemazione in albergo per il conducente ed eventuali passeggeri (max 4 persone) per un massimo di tre notti.
- Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio: in caso di fermo per la riparazione superiore alle 24 ore, conducente e passeggeri potranno rientrare alla propria residenza o proseguire il viaggio.
- Taxi/Spese di trasferimento: dopo aver lasciato la vettura in officina per la riparazione, il conducente avrà a disposizione un taxi per raggiungere una destinazione da lui indicata.
- Rimpatrio del veicolo: in caso di guasto all’estero che comporti un intervento di riparazione superiore o uguale a 16 ore si provvederà al rimpatrio del veicolo fino al riparatore più vicino alla residenza del conducente.
- Recupero del veicolo riparato: in caso di guasto per il quale il veicolo rimanga immobilizzato in località distante oltre 50 km dalla propria residenza, una volta terminata la riparazione, il conducente potrà usufruire dei mezzi di trasporto necessari per il recupero del veicolo riparato.
care4mobility
“care4mobility” è un’app specifica dedicata ai vostri clienti. Attraverso questa app, i vostri clienti potranno visualizzare informazioni e scadenze importanti relative alla loro garanzia. Tutto è a portata di clic: informazioni sulla vostra concessionaria, sul contratto o sulle specifiche del veicolo.
Funzioni
- Creazione di promemoria degli appuntamenti: utilizzate le notifiche push per ricordare ai vostri clienti gli appuntamenti per la cura e la manutenzione della propria vettura.
- Utilizzo di voucher e sconti: aggiornate i vostri clienti sulle offerte in corso.
- Reportistica: tenete sempre sotto controllo l’efficienza delle vostre attività di marketing.
- Design personalizzato: possibilità di adattare il design e il layout dell’app a quello della vostra concessionaria.
Assicurazione di garanzia per pneumatici
Per consentire ai vostri clienti di rimanere sempre in pista, vi proponiamo anche assicurazioni per pneumatici, che potrete offrire ai vostri clienti sia come assicurazione complementare alla garanzia del vostro veicolo sia come prodotto singolo.
L’assicurazione copre i danni agli pneumatici causati, ad esempio, da un impatto contro il marciapiede, da una foratura o da uno scoppio dello pneumatico stesso.