Agire correttamente

In caso di sinistro

Agire correttamente in caso di sinistro

Nonostante prima della vendita i veicoli vengano attentamente e minuziosamente controllati, essi possono comunque presentare successivamente un difetto o un danno.
Grazie all’assicurazione di garanzia, i vostri clienti possono star certi che questo sarà immediatamente riparato.
Qui potete ottenere tutte le informazioni necessarie sulla procedura da seguire ai fini di una gestione rapida e semplice del danno.

partner fedeli

danni liquidati all’anno

contratti di garanzia ogni anno

Hotline sinistri

Tel.: +39 045 920 99 97
E-Mail: claim.it@realgarant.com

Liquidazione sinistri

Segnalazione del sinistro

Se dovesse insorgere un danno, vi preghiamo di segnalarlo a Real Garant prima dell’inizio della riparazione.
I dati di contatto sono indicati alla voce Hotline sinistri.

Controllo della garanzia

Real Garant controlla innanzitutto se il guasto è coperto dalla garanzia. Poi viene rilasciata l’autorizzazione alla riparazione in base alle condizioni di garanzia e viene assegnato un numero di autorizzazione.

Liquidazione

Al termine della riparazione, il sinistro sarà liquidato da Real Garant in base all’autorizzazione rilasciata per la riparazione. Generalmente ciò avviene entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento della fattura.