Service inclus

Contrat de maintenance

Retour à l’atelier

La fréquence des passages à l’atelier diminue progressivement.
Dans ce contexte, la fidélisation de la clientèle est une question cruciale pour de nombreuses entreprises.
Nous avons conçu pour vous un produit qui contrecarre cette tendance :
le pack de maintenance pour véhicules neufs et d’occasion
Grâce à ce produit, vous obtenez un meilleur taux d’utilisation de votre atelier et, en retour, le client final bénéficie d’une sécurité financière.

Le contrat de maintenance

Le contrat de maintenance est un produit de Real Garant GmbH Garantiesysteme, à l’aide duquel les acheteurs de voiture vous sont liés à long terme, en tant que concessionnaire vendeur. La fidélité de la clientèle est ainsi considérablement renforcée, mais les ventes de l’atelier peuvent par ailleurs être garanties et planifiées pendant toute la durée du contrat de maintenance. Idéalement, un contrat de maintenance est combiné avec une garantie, de manière à ce que le client – en cas de sinistre ou de maintenance – n’ait qu’un seul interlocuteur : vous, le concessionnaire vendeur. Mais vous n’êtes pas le seul à profiter d’une plus grande sécurité financière ; vos clients, eux aussi, peuvent mieux planifier les frais d’entretien futurs.
Le contrat de maintenance peut être conclu pour tous les modèles et marques courants de véhicules. La durée ainsi que le kilométrage peuvent être déterminés individuellement – jusqu’à 60 mois et 200 000 km En outre, les véhicules d’occasion jusqu’à 10 ans sont couverts. L’étendue des opérations de maintenance dépend des dispositions détaillées dans le plan de service du constructeur ou de l’importateur. Les coûts pour le contrat de maintenance peuvent être calculés en quelques secondes.

Aperçu des avantages pour les partenaires

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Amélioration du taux de fréquentation

Vous générez des ventes supplémentaires dans votre atelier.

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Calcul rapide des prix

Vous pouvez calculer le prix rapidement et simplement dans le Warranty Management System (WMS).

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Revenus des services garantis

Le contrat de maintenance vous garantit les tarifs horaires et le prix des pièces standards.

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Plus grande fidélisation de votre clientèle

Grâce au contrat de maintenance, vos clients reviennent dans votre concession pour le service.

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Possibilité de combiner des produits

Vous pouvez combiner d’autres produits de Real Garant avec le contrat de maintenance, par exemple une garantie ou une garantie de mobilité.

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Visites de maintenance dans la concession

Le contrat de maintenance garantit que les opérations d’entretien s’effectueront dans votre atelier.

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Pack de maintenance au lieu d’un rabais

Au lieu d’un rabais sur le prix de vente, vous pouvez offrir le pack de maintenance à votre client.

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Facteur de différenciation par rapport à la concurrence

Un contrat de maintenance constitue un facteur de différenciation supplémentaire vis-à-vis de la concurrence et du marché privé.

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Notre Area Sales Manager se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.