Het onvoorspelbare de baas blijven Autotechniek wordt gevarieerder, complexer en… onvoorspelbaarder. In de werkplaats maakt de moersleutel plaats voor de diagnosestekker. Handelaars in tweedehandswagens wensen zich een glazen bol, maar kunnen ondanks een zeer selectief en zorgvuldig inkoopproces het onvoorspelbare niet helemaal uitsluiten. Gelukkig is er Real Garant met zijn garantieverzekeringen die kopers en verkopers …
Real Garant is taking the next step in expanding its European presence: the customer loyalty specialist has opened a branch in the Netherlands at the beginning of the year. “The Dutch branch is an important step for us to be able to offer our service products throughout Europe in the future,” explains Florian Rohkamm, Chief …
With Jörg Seidel, Real Garant Versicherung AG is gaining a new Board member for Operations and IT as of 01.10.2023. Jörg Seidel succeeds Horst Nussbaumer, who previously oversaw the area in addition to his position as Chief Operating Officer at Zurich Group Germany. The customer loyalty specialist Real Garant successfully continues to grow. With market …
Since the beginning of this month, Real Garant Versicherung AG has a new board member, Florian Rohkamm. He thus expands the management board team with Lutz Kortlüke, Horst Nussbaumer and Michael Reuter. Florian Rohkamm (47) was appointed to the Management Board by the Supervisory Board of Real Garant Versicherung AG with effect from 09.05.2023. As …
Tevreden werknemers zorgen voor tevreden Klanten Garantieverzekeraar Real Garant is uitgegroeid tot een specialist op het gebied van klantenbinding. Customer service speelt daarin een cruciale rol. Dat weet onder andere Della Bruwiere, die er vandaag bijna vier jaar eerstelijnshulp biedt aan klanten in de Benelux. “Echte customer care betekent dat je de klant met de glimlach van …
door Eduard Coddé Geruststellende bandengarantie ‘First Stop’ is een Europees netwerk van bandenspecialisten, met meer dan 2000 vestigingen. Op wereldschaal zijn er dat zelfs meer dan 6000, al dragen ze als gevolg van diverse overnames niet allen hetzelfde uithangbord. In de Benelux zijn er 77 ‘First Stop’-vestigingen, allen uitgebaat door zelfstandige ondernemers onder de vorm …
door Eduard Coddé Rechtvaardig en oplossingsgericht Real Garant biedt in 33 landen garantieoplossingen aan voor gerenommeerde autofabrikanten, importeurs en autobedrijven van alle merken. In 2003 opende het Branch Office Belgium, dat vandaag ondertussen de Benelux-markten behandelt. De ‘Claimafdeling’ is er samen met de Customer Support afdeling het kloppend hart van het bedrijf. Alessia Van Hoey …
door Melissa Himpe Een garantieverzekering afsluiten vormt een cruciaal punt in het verkoopproces van een occasiewagen. Het biedt de klant zekerheid en de verkoper perspectief naar kosten toe. In zo’n akkoord tussen handelaar, koper en garantieverzekeraar is een betrouwbaar servicecenter onmisbaar. “Wij werken nu al zes jaar samen met Real Garant”, vertelt Ryan Delbaere, die …
Gemoedsrust In het huidige economische klimaat zoeken alle partijen naar maximale zekerheden om de kosten beheersbaar te houden, prijsstijgingen uit te vlakken en onverwachte uitgaven te voorkomen. Een efficiënte, praktijkgerichte en betrouwbare verzekeringspartner is dan ook goud waard! Real Garant is sinds 2003 in België gevestigd, van waar het Branch Office Belgium de Benelux-markten behandelt. …
Real Garant helpt Lexmoto zijn doel te bereiken In het Verenigd Koninkrijk behoort Lexmoto al enkele jaren tot de top drie van motordealers, samen met Honda en Yamaha. Begin 2021 breidde het bedrijf uit naar het Europese continent, te beginnen met Frankrijk. Sinds mei bedient Lexmoto Frankrijk ook België. Daarvoor ging het op zoek naar …
De auto evolueert razendsnel en dat heeft een niet geringe impact op de werkplaats. Het aantal garagebezoeken was al geslonken als gevolg van grotere onderhoudsintervallen. Een snel doorzettende transitie naar elektrisch rijden laat veronderstellen dat de werkplaatsactiviteiten verder onder druk komen te staan. Het fideliseren van de klant aan de merkgarage is dan ook een …