Un partener dedicat de partea dumneavoastră
Real Garant Versicherung AG este partenerul dumneavoastră experimentat în materie de asigurare de garanție. Astăzi, suntem unul dintre furnizorii europeni de top de programe privind fidelizarea clienților pentru industria auto. Cu Real Garant în calitate de asigurător și furnizor de servicii vă puteți baza pe experiența noastră de peste 30 de ani în industria auto.
Peste 160 de angajați lucrează pentru partenerii noștri. Aceștia sunt repartizați în locațiile din Germania, Austria, Belgia, Spania, Italia si Ungaria precum și în unități locale adiționale de vânzări și servicii.
ani de experiență
parteneri de încredere
contracte de garanție anual
Contact locale
Sunteți un partener care caută o persoană de contact cu care să discutați despre garanții?
Directorii regionali de vânzări vor fi încântați să vă răspundă la orice întrebări ați avea.
Marian Ion
Key Account Manager Romania
În cazul unei cereri de garanție
În ciuda examinării atente și a inspecției înaintea vânzării, uneori un autovehicul poate fi defect sau poate prezenta daune.
Cu ajutorul garanției, clienții dumneavoastră pot sta liniștiți că acest lucru se va rezolva imediat.
Linii de asistență telefonică în caz de daune
Soluționarea cererilor de garanție
Raportul privind dauna
În caz de daune, vă rugăm să le raportați la Real Garant înainte de a începe reparațiile.
Găsiți datele de contact corespunzătoare la liniile de asistență telefonică în caz de daune.
Verificarea garanției
Real Garant va verifica dacă daunele sunt acoperite de garanție. Ulterior, va emite o autorizație de reparații, conform condițiilor garanției, și va fi alocat un număr de autorizație.
Decontare
După finalizarea reparațiilor, cererea de garanție va fi decontată de Real Garant, în conformitate cu autorizația de reparație emisă. Aceasta durează de obicei 2-3 zile lucrătoare de la primirea facturii.
Întrebări frecvente
Aveți întrebări despre soluționarea cererilor de garanție la Real Garant?
Vă vom ajuta bucuroși.
În secțiunea Întrebări frecvente am compilat și am răspuns la cele mai frecvente întrebări adresate.