Поверителност

Поради технически и организационни причини нашите уебсървъри съхраняват данни, свързани с използването на нашите уебстраници, включително името на доставчика на интернет услуги, името на интернет страницата, от която сте осъществили достъп до нашата страница, кои от нашите уебстраници посещавате и продължителността на Вашето посещение. Извършваме статистически анализ на тези данни, за да оптимизираме нашите уеб страници.

Cookies are alphanumeric identifiers that are „Бисквитките“ представляват буквено-цифрови идентификатори, които се предават от уеббраузъра на твърдия диск на Вашия компютър. Real Garant Versicherung AG не използва „бисквитки“.
Същевременно обаче системата извършва независимо генериране на „бисквитки“, които се съхраняват от уеббраузара на твърдия диск на Вашия компютър. Тези „сесийни (временни) бисквитки“ се използват за управление на интернет сесията. По този начин, например, не е нужно да въвеждате лични данни всеки път, когато попълвате формуляр. Във връзка с използването на нашите уебстраници използваме „постоянни бисквитки“, за да съхраняваме данни за това кои страници посещавате в нашия уебсайт (проследяване на пътя). Извършваме статистически анализ на тези данни, за да оптимизираме нашите уебстраници. Вашите данни се използват изключително за статистически цели и не се персонализират.

Този уебсайт използва Google Анализ, услуга за уеб анализ на Google Inc. („Google“). Google Анализ използва „бисквитки“, за да анализира начина, по който потребителите използват нашия сайт и нашите онлайн услуги. Информацията, генерирана от „бисквитката“ за начина, по който използвате уебсайта, обикновено се предава и съхранява от Google на сървъри в Съединените американски щати.
На този уебсайт е активирана анонимността на IP адреса, така че IP адресът на потребителите на Google в държавите-членки на Европейския съюз или в други държави, които са страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство, е отрязан предварително.
Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще бъде прехвърлен на сървър от Google в САЩ и отрязан там. Google използва тази информация за целите на оценка на начина, по който използвате уебсайта, за съставяне на отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайтове и предоставяне на други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет.
Google няма да свързва IP адреса, събран от Вашия браузър от Google Анализ, с други данни, притежавани от Google. Можете да откажете използването на бисквитки, като изберете съответните настройки на Вашия браузър; но същевременно имайте предвид, че ако направите това, може да не можете да използвате пълната функционалност на този уебсайт.
Потребителите могат също така да попречат на Google да проследява данните, генерирани от „бисквитката“ и свързани с нейната употреба (включително Вашия IP адрес), както и обработването на тези данни от Google чрез изтегляне и инсталиране на приставката на браузъра, достъпна от следната връзка. Актуалната връзка е: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Ние съхраняваме Вашите лични данни само ако ги предоставите доброволно в контекста на някое от нашите приложения (например промяна на адрес, запитване за оферти, доклад за щети). Вашите данни ще бъдат обработвани изключително за целта, за която сте ги предоставили.
Вашите данни могат да бъдат предоставени на презастрахователи с цел оценка на риска и извършване на презастраховане, както и оценка на риска и претенции към други застрахователи и/или доставчици на услуги.
Използваме съвременни методи за криптиране за предаване на Вашите данни. В момента използваме криптиране SSL (Secure Socket Layer), което се препоръчва от Федералната служба за информационна сигурност. Това е най-добрият технически стандарт в момента. По този начин Вашите данни не могат да бъдат четени или променяни от трети страни по време на предаването им до нас.

Как изглежда защитената връзка:
Можете да разберете дали уебсайтът предава лични данни по защитен начин от интернет адреса (URL), който трябва да започва с „https: //“. Можете да разберете дали Вашите данни са защитени по време на предаване от настройките на Вашия браузър: Internet Explorer и Mozilla Firefox показват безопасна връзка с катинар в десния ъгъл на адресната лента. В Netscape Navigator отключеният катинар в долната лява част на адресната лента на браузъра става заключен катинар.

Ние гарантираме защитата на Вашите лични данни чрез различни организационни и технически мерки. Нашите служители са задължени да защитават Вашите данни.

Ако Вашите лични данни са подложени на обработване, това означава, че Вие сте засегнато лице съгласно Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и имате следните права срещу отговорното дружество:

Можете да поискате информация, свързана с Вашите съхранени лични данни, от горепосочения адрес. Освен това, при определени обстоятелства можете да поискате коригиране или изтриване на Вашите данни. Също така може да имате право на ограничаване на обработването на Вашите данни, както и на получаване на предоставените от Вас данни в структуриран, достъпен и машинно четим формат.

Имате право на възражение срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директната реклама без да посочвате причини. Ако обработваме Вашите данни с цел защита на законни интереси, можете да възразите срещу такова обработване въз основа на причини, свързани с конкретната за Вас ситуация. След това повече няма да обработваме Вашите лични данни, освен ако не можем да докажем задължителни защитими причини за обработване, които надвишават Вашите интереси, права и свободи или освен ако обработването не служи за потвърждаване, упражняване или защита на правни претенции.

Имате право да отмените Вашата декларация за съгласие относно защитата на данните по всяко време. Отмяната не засяга законното обработване на данни до момента на отмяната.

Имате възможност да подадете жалба до горепосочения служител по защита на данните.

Освен по-нататъшни административни производства или средства за съдебна защита, имате право да подадете жалба пред надзорен орган, особено в държавата членка по местопребиваване, работното Ви място или мястото на предполагаемото нарушение, ако смятате, че обработването на личните Ви данни нарушава разпоредбите на ОРЗД.

Отговорният надзорен орган по защита на данните е:

Der Baden-Württembergische Datenschutzbeauftragte
Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart

Организация за обработване на данните
Отговорната организация за обработване на лични данни на уебсайта realgarant.com и свързаните уебсайтове на групата Real Garant съгласно ОРЗД и други разпоредби за защита на данните е:

Real Garant Versicherung AG
Marie-Curie-Straße 3
D-73770 Denkendorf
Тел.: 0711/ 49063 0
Факс: 0711/ 49063 118
Имейл: info@realgarant.com

Данни за контакт със служителя по защита на данните

Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
D-53096 Bonn
Имейл: dataprotection@realgarant.com

Real Garant Versicherung AG/
Real Garant GmbH Garantiesysteme
Marie-Curie-Str. 3
73770 Denkendorf
Тел.: 0711/ 49063 0
Факс: 0711/ 49063 118
Имейл: info@realgarant.com

Можете да се свържете с нашия служител по защита на данните на следния адрес:

Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
53096 Bonn
Имейл: datenschutz@zurich.com.

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент на ЕС за защита на данните (ОРЗД), германския Федерален закон за защита на данните [Bundesdatenschutzgesetz – BDSG], съответните разпоредби относно правото за защита на данните на германския Закон за застрахователните договори [Versicherungsvertragsgesetz – VVG] и всички останали приложими закони.

Когато подадете заявление за застрахователно покритие, ние изискваме информацията, предоставяна от Вас в заявлението, за целите на сключване на договора и за оценка на риска, който трябва да поемем. При сключване на застрахователен договор ние ще обработваме тези данни с цел изпълнение на договорните отношения, например за издаване на Вашата застрахователна полица или с цел издаване на фактури. Изискваме данни за застрахователна претенция, например, за да можем да проверим дали е възникнало застрахователно събитие и какъв е размерът на претърпяната загуба.

Също така изискваме Вашите лични данни с цел генериране на специфични за застраховането статистически данни, например за установяване на нови тарифи или за целта на изпълнение на регулаторните изисквания. Ще използваме данните от всички договори, сключени с Real Garant Versicherung AG и Real Garant GmbH Garantiesysteme, с оглед осъществяване на цялостен преглед на отношенията с клиентите, например с цел консултация, корекция или допълване на договорите, вземане на решения за жестове на добра воля или за цялостно предоставяне на информация.

Правното основание за това обработване на лични данни за преддоговорни и договорни цели е член 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД.

Също така обработваме Вашите данни, за да защитим нашите законни интереси или тези на трети страни (член 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД). Това може по-специално да е необходимо:

• С цел осигуряване на ИТ сигурност и ИТ операции;
• За целите на цялостно разглеждане на отношенията на клиентите Ви с Real Garant Versicherung AG и Real Garant GmbH Garantiesysteme;
• С цел предотвратяване и установяване на престъпления; по-специално, ще използваме анализи на данни, за да идентифицираме признаци, които могат да предполагат застрахователни измами.

В допълнение ще обработваме Вашите лични данни, за да изпълним законови задължения, например регулаторни изисквания, задължения съгласно търговското и данъчното законодателство за съхраняване на документация или нашето задължение да предоставяме консултации. В такъв случай правното основание за обработване на данните обхваща съответните нормативни разпоредби във връзка с член 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД.

В случай че желаем да обработваме Вашите лични данни за цели, които не са посочени по-горе, ние ще Ви информираме предварително за същите в рамките на законовите правила.

Презастрахователи:

Ние застраховаме поетите от нас рискове при специализирани застрахователни предприятия (презастрахователи). За тази цел може да се наложи да прехвърлим Вашите данни, във връзка със сключените договори, и, когато е приложимо, данни за застрахователни претенции, на презастраховател, за да може последният да си създаде собствено впечатление за риска или съответната претенция. Освен това е възможно презастрахователят да съдейства на нашата компания при оценка на риск или полза, както и в процедурите за оценка въз основа на конкретния му опит. Ние ще предоставяме Вашите данни на презастрахователя само при условие че това е необходимо за изпълнение на нашия застрахователен договор с Вас и само в степента, необходима за защита на законните ни интереси..

Задължаваме се да изтриваме Вашите лични данни в момента, в който повече не са необходими за гореспоменатите цели. В този контекст личните данни може да се запазват за срока, през който може да се предявят искове срещу нашата компания (законоустановен давностен срок от 3 до 30 години). В допълнение ще съхраняваме Вашите лични данни, доколкото имаме законово задължение да го правим. Съответните задължения за документиране и съхраняване се съдържат, между другото, в Германския търговски кодекс [Handelsgesetzbuch – HGB], Фискалния кодекс [Abgabenordnung] и Закона за мерките срещу изпирането на пари [Geldwäschegesetz]. Съгласно тези законодателни актове давностният срок за съхраняване на данните е до 10 години.

Можете да поискате информация, свързана с Вашите съхранени лични данни, от горепосочения адрес. Освен това, при определени обстоятелства, можете да поискате коригиране или изтриване на Вашите данни. Също така може да имате право на ограничаване на обработването на Вашите данни, както и на получаване на предоставените от Вас данни в структуриран, достъпен и машинно четим формат.

Имате право на възражение срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директната реклама без да посочвате причини. Ако обработваме Вашите данни с цел защита на законните ни интереси, можете да възразите срещу такова обработване въз основа на причини, свързани с конкретната за Вас ситуация. След това повече няма да обработваме Вашите лични данни, освен ако не можем да докажем задължителни защитими причини за обработване, които надвишават Вашите интереси, права и свободи или освен ако обработването не служи за потвърждаване, упражняване или защита на правни претенции.

Имате възможност да подадете жалба до горепосочения служител по защита на данните. Освен това имате право да подадете жалба пред надзорен орган за защита на данните. Компетентният орган за защита на данните за нашата компания е:

Der Baden-Württembergische
Datenschutzbeauftragte
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

В случай че предаваме лични данни на доставчици на услуги извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), предаването се извършва само доколкото Европейската комисия е потвърдила, че тази трета държава има разумно ниво на защита на данните или че съществуват други разумни гаранции за защита на данните (например обвързващи вътрешнофирмени правила за защита на данните или стандартни договорни клаузи на ЕС). Можете да намерите подробна информация по този въпрос, както и относно нивото на защита на данните от нашите доставчици на услуги в трети държави в прегледа на доставчиците на услуги в приложението.

Бележка: Доколкото доставчиците на услуги не са ангажирани като обработващи данни, обвързани със строги указания, но разполагат с правомощия за вземане на решения (например какъвто е обикновено случаят на експерти), Вашите лични данни няма да бъдат предавани на такива доставчици на услуги, ако възразите срещу такова предаване и сте в състояние да покажете, че в конкретна ситуация по изключение Вашите защитими интереси надвишават интересите на дружеството, което предава личните данни.

Дата: 05/2018 г.